یرتكب أي شخص خطأ كبیراً إذا ما اعتقد أنھ خارج نطاق المسؤولیة الأدبیة والقانونیة من الجھود الوطنیة في محاربة .فیروس الكورونا. وفي الوقت نفسھ، ترتكب أیة مؤسسة أو قطاع خطیئة كبرى إذا ما صنفت نفسھا خارج ذلك الإطار وتصنف الإجراءات الحكومیة على اعتبار أنھا ناقصة، أو غیر مكتملة، وتعاني من ثغرة فیما إذا أغفلت مسؤولیة واحدة أو أكثر من المؤسسات، في ھذا الجھد الوطني الكبیر، والذي یقوم على مبدأ التكامل، وسد كافة الثغرات في .وجھ ذلك الفیروس اللعین، ومنعھ من التمدد وتوسیع دائرة الضرر مستغلا میزة سرعة الانتشار وصعوبة المعالجة ھذه المقدمة لیست من صنعي، لكنھا تلخص ما سمعتھ من مراجعین لبعض البنوك، یؤكدون في أحادیثھم أن العدید من المؤسسات المصرفیة، لم تغیر من إجراءاتھا بما یتناسب مع تطورات الموقف، ومتطلبات مكافحة الوباء الذي أربك .العالم كلھ فأغلبیة البنوك ما زالت تطبق نفس الممارسات السابقة، دون أي تعدیل أو تغییر تفرضھ طبیعة المرحلة الراھنة. حیث تعمد بعضھا إلى اختصار عدد الموظفین العاملین على «الكاونتر»، إما بھدف توفیر النفقات، أو لأسباب أخرى غیر .معروفة من بین الملاحظات التي نقلھا أحد الأشخاص الثّقات أن بنوكا قام بمراجعتھا اكتفت بتشغیل شبّاكین من شبابیكھا الخمسة على الكاونتر، الأمر الذي اضطر المراجعین إلى الانتظار ما یصل إلى ساعة ونصف الساعة أحیانا قبل إنجاز معاملتھ، بكل ما یعني ذلك من اكتظاظ سببھ التأخیر في إنجاز المعاملة، وبكل ما لذلك من نتائج سلبیة یتسبب بھا .الازدحام جراء تواجد أعداد من المراجعین ضمن حیز ضیق داخل الفرع ویؤكد أن تشغیل كافة الشبابیك یختصر الكثیر من الوقت، ویخفف من حدة الازدحام، ویسھم في تقلیص فرصة انتشار .الفایروس بین المراجعین، حیث تشیر المعلومات العلمیة إلى أن الاكتظاظ یمكن الفایروس من الانتشار سریعا ومن الملاحظات أیضا، أن غالبیة المراجعین یضطرون لاستخدام «ماكنة الدور» عند مدخل البنك، كواحدة من الأدوات التي تنظم العمل داخل الفرع، ما یعني أنھم مضطرون لملامسة ذلك الجھاز، لاستخراج ورقة الدور، مع .علمھم أن ملامستھ تزید فرصة انتشار الفایروس، وتسھل انتقالھ من ید إلى أخرى بین المراجعین ومما یزید من حدة المشكلة، عدم اھتمام بعض إدارات الفروع بتنظیف وتعقیم ذلك الجھاز. وعدم توفیر مواد للتعقیم .بجانب الجھاز لغایات استخدامھا من قبل المراجعین لتعقیم أیدیھم ویرى أن على البنوك أن تغیر من إجراءاتھا في التعامل مع الزبائن، بما یسھم في الجھود الوطنیة للمكافحة، سواء .بتقلیص ھوامش التأخیر في إنجاز المعاملات، أو بتوفیر متطلبات الحمایة والوقایة، والاھتمام بعناصر النظافة العامة .وبعكس ذلك یمكن أن تكون البنوك ثغرة في جدار الحملة الوطنیة الشاملة لمكافحة ھذا الوباء اللعین فھل وصلت الرسالة؟ ..ھذا ما نأمله