يشهد مركز صحي جبل النصر الشامل حالة من الاكتظاظ والارتباك الإداري، نتيجة النقص الواضح في عدد موظفي المحاسبة، ما انعكس سلبًا على سير العمل وأثار استياء عدد كبير من المواطنين المراجعين.
وبحسب شكاوى عدد من الأهالي، فإن آلية تنظيم الدور بين المراجعين تفتقر إلى الوضوح والانسيابية، حيث تحدث حالات تداخل في الأدوار واحتكاك بين المواطنين بسبب غياب نظام واضح لتنظيم الطوابير، الأمر الذي يزيد من حدة التوتر داخل المركز، خاصة في أوقات الذروة.
وأكد مراجعون أن وجود محاسب واحد فقط على رأس عمله يتولى كافة المعاملات المالية المتعلقة بالعيادات والخدمات الطبية يؤدي إلى بطء شديد في إنجاز المعاملات، ما يضطر المرضى، وبينهم كبار سن وأمهات مع أطفال، للانتظار لفترات طويلة.
وعند الاستفسار من الموظفة المسؤولة عن المحاسبة حول وجود محاسب آخر لتخفيف الضغط، أفادت – بحسب المراجعين – بأنه لا يوجد أي محاسب غيرها خلال الدوام، ما يسلط الضوء على حجم الضغط الواقع على الموظف من جهة، وعلى المراجعين من جهة أخرى.
ويطالب أهالي منطقة جبل النصر الجهات المعنية في وزارة الصحة بضرورة رفد المركز بكادر إضافي في قسم المحاسبة، إضافة إلى تفعيل نظام دور إلكتروني يضمن العدالة والتنظيم ويحد من الفوضى داخل أروقة المركز، بما يليق بخدمة المواطنين ويحفظ كرامتهم.
وتبقى الخدمات الصحية في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية بحاجة إلى دعم إداري مستمر، لضمان تقديم خدمة لائقة وسريعة، خصوصًا في المراكز الشاملة التي تشكل خط الدفاع الأول عن صحة المجتمع.
