اخبار البلد
انتقدت شكوى وصلت اخبار البلد سوء خدمة الانترنت والتي وصفتها الشكوى بأنها تقوم على خداع المواطنين، ومنتقدة بذات السياق قيام شركة الاتصالات بلو زون بتبديل كل طاقم الخدمه بمصريين و مصريات!
.
وتاليا نص الشكوى كما وردتنا :
اتوجه الى هيئة تنظيم قطاعات الاتصالات بالاستفسار.
تقوم شركات الانترنت ببذل المستحيل في خداع المواطنين من أجل الحصول على اموالهم و بعد ذلك عندما تحتاج الى دعم تقني فعليك انت ايها المواطن ان تبذل المستحيل. قبل بضعة شهور و في اثناء العاصفه الثلجيه تعطلت خدمة انترنت بلو زون فاتصلت بهم و كان يوم الخميس فاجابوا ان هناك عطل في البرج و سوف يتم اصلاحه لكن الجمعه و السبت اجازه فسوف يبدا العمل يوم الاحد و احتجنا الى اسبوع من اجل عودة خدمة الانترنت. هل تم تعويضنا طبعا لا !!!!
تقوم شركات الانترنت ببذل المستحيل في خداع المواطنين من أجل الحصول على اموالهم و بعد ذلك عندما تحتاج الى دعم تقني فعليك انت ايها المواطن ان تبذل المستحيل. قبل بضعة شهور و في اثناء العاصفه الثلجيه تعطلت خدمة انترنت بلو زون فاتصلت بهم و كان يوم الخميس فاجابوا ان هناك عطل في البرج و سوف يتم اصلاحه لكن الجمعه و السبت اجازه فسوف يبدا العمل يوم الاحد و احتجنا الى اسبوع من اجل عودة خدمة الانترنت. هل تم تعويضنا طبعا لا !!!!
سؤالي الا يستحق الاف المشتركين ان يتنازل فريق الصيانه عن اجازته و يرسلوا فريقا لتصليح و يلخذوا بدل عمل يوم الاجازه من الشركه.
قبل 10 ايام اخذت الاحظ بطء شديد في الانترنت فاتصلت بهم فاجابوني ان المشكله هي بسبب الكيبل البحري و لكن الكيبل البحري كان قد قطع قبل 3 اسابيع و انا مشكلتي جديده لا علاقة لها بالكابل البحري و تم اقفال الشكوى من دون ان يتم الاتصال بي او حل المشكله. بعد بضعة ايام اتصلت بهم صباحا فاجابني احدهم ان ناك صيانة على البرج الذي تشبك عليه. في المساء اجابني احدهم ان هناك المشكله في الكابل البحري. يعني يمارسون الكذب جهارا نهارا المهم يعطيك عذر و السلام. لماذا لا يقومون بالاتصال و معرفة السبب.
ثم لماذا قامت شركة الاتصالات بلو زون بتبديل كل طاقم الخدمه بمصريين و مصريات. الا يوجد عندنا كفاءات لتقوم بالرد على الهاتف.
حاولت الانتقال الى شركة زين من اجل شراء انترنت لاسلكي فلاشه فاجابوني عن العرض الذي اردت شراءه انه لا توجد فترة تجريب يعني بتشتري الانترنت و انت ملزم باشتراك لسنه ا سنتين و اذا المنطقه كانت تغطيتها سيئة انت ملزم بدفع الاشتراك لمدة سنتين او سنه.
أليس هذا استغلالا للمواطنين لماذا تجبرني على التزام لمدة عام و انا مشترك بخدمه و لم اخذ منك جهازا .
ثم اين نلجا عند استهتار شركات مثل بلوزون بالمشتركين
ارجو الافاده من هيئة تنظيم قطاع الاتصالات
و شكرا لكم
و شكرا لاخبار البلد
ومن جانب اخر، تابعت اخبار البلد فحة شركة بلو زون على الفيس بوك، حيث كشفت تعليقات ومداخلات مشتركي الشركة عن مجموعة من الاحتجاجات الغابة والرافة لتدني مستوى الخدمة المقدمة اليهم، مع ما قال به المشتركون من رفع دعاوى قضائية د الشركة تفيد بتعرهم للنصب والاحتيال !!
وتاليا بعض الردود :
سيتم تحريك دعوى قضائيه ضد الشركه ... ما بتردو علينا اللي بردو على تلفوناتنا مصريين
نصب عيني عينك الله لا يسامحكم
نصب عيني عينك الله لا يسامحكم
انا الي شهر مش قادرين تحلولي المشكلة انا رح ارفع عليكم دعوى بالمحكمة بتعويض عن خسارتي لانو انا شغلي يعتمد على النت وكل يوم يتوقف فيه النت انا اتعرق لخسائر
بتمنى لبكرة يرجع النت وتتواصلو معي
بتمنى لبكرة يرجع النت وتتواصلو معي
