لماذا تصدرت التنمية الاجتماعية قائمة الأعلى شكوى بين المؤسسات الرسمية؟ .. مصدر يوضح

لماذا تصدرت التنمية الاجتماعية قائمة الأعلى شكوى بين المؤسسات الرسمية؟ .. مصدر يوضح
أخبار البلد -  
أخبار البلد - هبة راشد ــ أوضح مصدر في وزارة التنمية الاجتماعية السبب وراء تصدر الوزارة قائمة الشكاوى التي استقبلتها منصة بخدمتكم الإلكترونية بحق المؤسسات الحكومية.

وأضاف المصدر لـ أخبار البلد، أن الوزارة تضم مؤسسات اجتماعية كبرى تشتبك مع منتفعي الخدمات وتقع تحت مظلة الوزارة مثل صندوق المعونية الوطنية.

وأشار إلى أن منصة خدمتكم لم تصدر تقريراً تحليلياً بقائمة الشكاوى لكل وزارة، ووفق البيانات فقد تلقت مختلف الوزارات والهيئات الحكومية نحو 13618 شكوى، عبر منصة "بخدمتكم" الإلكترونية، منذ بداية العام 2023.

جدير بالذكر أن وزارة التنمية الاجتماعية تصدرت قائمة الشكاوى بحق الوزارات الصادرة عن بيانات حكومية رسمية عبر منصة "بخدمتكم" المعنية بتلقي شكاوى المواطنين، بنسبة 7.1% من مجمل الشكاوى المقدمة إلكترونياً، وبمجمل 965 شكوى.

واستحدثت منصة "بخدمتكم" بناء على توجيهات الحكومة، حول ضرورة إيجاد جهة مركزية ومتخصصة تكون مسؤولة وبشكل مباشر عن متابعة شكاوى المواطنين مع كافة الجهات الحكومية وقياس مدى جدية واهتمام والتزام هذه الجهات في حل هذه الشكاوى ضمن الإمكانات المتاحة.

ويعتبر نظام إدارة الشكاوى الحكومية نافذة مركزية تضمن سرية الشكوى والتعامل معها وحلها، وذلك بعد التأكد من هوية المشتكي من خلال قواعد بيانات تم ربطها بالنظام، حيث يمكن التقدم باقتراح/ استفسار أو ثناء / شكوى من خلال المنصة.
 
شريط الأخبار سرايا القدس تفجر حقل عبوات برميلية برتل عسكري للاحتلال... والقسّام تستهدف 3 آليات عسكرية بيان صادر عن شركة السنابل الدولية للاستثمارات الإسلامية (القابضة) حول تعليق التداول وإجراءات مراقبة الشركات واشنطن ستتخلى على إسرائيل إن لم توقف حرب غزة قادة بريطانيا وفرنسا وكندا يتوعدون إسرائيل بإجراءات ضدها وفرض عقوبات فرق مكافحة التسول تضبط متسولاً بحوزته 752 دينار في مدينة إربد هذا هو عدد الخراف المعدة لعيد الأضحى تعرفوا على فعاليات برنامج الاحتفالات بعيد الاستقلال 79 ضبط متسول بحوزته مبلغ مالي ضخم مجلس نقابة شركات الخدمات المالية يعقد اجتماعه الأول لقاء إعلامي حول نظام الفوترة الوطني الإلكتروني والإصلاحات الضريبية الثلاثاء جوبترول تستضيف وزير العمل في زيارة لمركز التدريب والتطوير الصفدي: تجويع 2.3 مليون فلسطيني جريمة يجب على العالم التحرك لوقفها فورا للمرة الثانية... الأردن يتقدم على مؤشر البيانات المفتوحة تجارة الأردن تستضيف منتدى عربيا المانيا واجتماعا للغرفة العربية -الالمانية طلبة يقتحمون مبنى رئاسة جامعة عجلون والادارة تعلق الدوام ..فيديو أمن الدولة تصدر أحكامها على المتهمين بقضية الشهيد العميد الدلابيح وزير العدل: بدائل الحبس في "معدل العقوبات" ستطبق على نزلاء بالسجون العبداللات: جمعية المستثمرين في قطاع الاسكان تطالب الحكومة بتوسيع الحوافز المعتمدة في العقبة لتشمل باقي مناطق المملكة لاسيما عمان اهالي بيت محسير عامة وآل حماد النجار خاصة ينعون المرحومة الشابة المتعبدة ريانا احمد حماد بورصة عمان تغلق تداولاتها لجلسة اليوم الاثنين بنسبة إنخفاض 0.06%