سبب تعطل أحد مراكز البيانات السحابية التابعة لشركة جوجل في لندن، في انقطاع خدمات رقمية ومصرفية في أجزاء من أوروبا الغربية، شملت البنك الرقمي "ريفولت" ومصرفي "لويدز" و"إتش إس بي سي"، إلى جانب خدمات أخرى، وفق تقارير إعلامية.

وامتد أثر العطل إلى خدمات سحابية وشركات تعتمد على البنية التحتية لـ"جوجل كلاود"، فيما أعلنت الشركة أنها تحقق في أسباب المشكلة وتعمل على استعادة الخدمات المتأثرة.

وشملت الاضطرابات خدمات الدفع بالبطاقات والسحب النقدي لدى "ريفولت"، الذي أظهرت صفحة الدعم الخاصة به تعطل عدد كبير من خدماته، كما طالت خدمات "كلاود فلير" في لندن وأوروبا، بحسب التقارير.

وذكر موقع "ذا ريجستر" البريطاني أن المركز المتأثر يحمل اسم "يوروب ويست 2" (europe-west2)، وهو واحد من ثلاثة مراكز سحابية تابعة لجوجل في منطقة لندن.

وتوفر هذه المنطقة خدمات حوسبة سحابية لعملاء في أوروبا الغربية بالاعتماد على مراكز بيانات متعددة، ما أتاح امتداد تأثير العطل إلى خدمات خارج العاصمة البريطانية.

وبحسب المعلومات الواردة في التقرير، بدأت الاضطرابات صباح الثلاثاء، قرابة الساعة السادسة بتوقيت غرينتش، فيما أشارت غوغل إلى أن المشكلة سُجلت في وقت سابق، عند الساعة 23:08 بتوقيت المحيط الهادئ.

خدمات سحابية متعددة ضمن المتأثرين

أفادت جوجل بأن الاضطراب شمل عددا من خدماتها السحابية، من بينها "بيغ كويري" لنقل البيانات وتحليلها، و"كلاود فايلستور" لتخزين الملفات، و"كلاود ران" لتشغيل التطبيقات، و"جوجل آب إنجن" لتطويرها، إضافة إلى خدمات أخرى مرتبطة بإدارة البنية التحتية السحابية.

كما أبلغ مستخدمون عبر منصات التواصل الاجتماعي عن اضطرابات في خدمات رقمية أخرى، بينها نظام أسماء النطاقات في بعض المناطق.

ولم تعلن جوجل، وفق المعلومات الواردة في التقارير، عن حل بديل شامل للمستخدمين المتضررين، مؤكدة أن فريقها الهندسي يحقق في أسباب العطل ويعمل على معالجته وإعادة الخدمات إلى العمل.