وذكر المتحدث باسم "أمريكان أيرلاينز"، كاسي نورتون، أن "أحد الأشخاص على الأرض لاحظ هذا الخطأ"، قبل أن تقوم الشركة بإخطار طاقم الطائرة وإدارة النقل الجوي، حيث تقرر إبلاغ الطاقم بمواصلة الرحلة.

وتتطلب الطائرات التي تحلق بأجواء المحيط الهادئ، بحسب اشتراطات FAA، توافر تجهيزات إضافية لإطفاء الحرائق، ومعدات طبية، بما فيها الأكسجين، حيث لا توجد نقطة يمكن للطائرة اللجوء إليها في حالات الطوارئ.

وذكرت شركة أمريكان أيرلاينز أن الطائرة التي كان من المقرر تشغيلها على تلك الرحلة، من طراز "بوينغ 757"، تم إدخالها الخدمة مؤخراً، وتحديداً في 18 أغسطس/ آب الماضي.