كشف بعض الاختبارات الأولية لهاتف سامسونغ الجديد أن الجهاز يعاني من عيب في التصميم يتعلق بالقلم المرفق به.

واكتشفت الاختبارات أن القلم-إس الخاص بجهاز غالاكسي نوت 5 الذي يمكن الاحتفاظ به في جسم الجهاز، إذا أدخل بطريقة خاطئة، فإنه يتعرض لتلف من الداخل، مما يجعله يفقد وظائفه.

وأبلغ المستخدمون أن القلم عندما ينتزع بالقوة فإنه يؤدي إلى حدوث تلف له أو للنوت 5 أو كلاهما.

وقالت سامسونغ إن المستخدمين ينبغي لهم اتباع إرشادات دليل الاستخدام.

ويلزم ادخال القلم من النهاية المدببة أولا، وهو مصمم كي يتناسب مع جهاز نوت 5 عن طريق آلية نابضية.

ويمكن إدخال القلم أيضا من أسفل لكن قد يعلق في هذا الوضع.

وذكر موقع "أندرويد بوليس" المعني بأخبار التكنولوجيا أن إخراج القلم الذي أدخل بطريقة خاطئة يمكن أن يسبب تعطيلا للقلم-إس وتوقفه عن العمل نهائيا.

ولاحظ بعض المستخدمين المشكلة وكتب أحدهم قائلا إن القلم-إس توقف عن العمل بعد انتزاعه من موضعه الخطأ، مضيفا أن ذلك "خطأ بسيط وتصميم سيئ، وأتوقع أن أرى المزيد من الملاحظات بهذا الشأن".

وفي بيان قالت سامسونغ : "نوصي مستخدمين غالاكسي نوت 5 باتباع الإرشادات المدونة في دليل الاستخدام لضمان عدم وقوعهم في خطأ بسبب الطريقة غير المتوقعة لإعادة إدخال القلم-إس إلى موضوعه بطريقة عكسية".

خيبة أمل

وقال فيجاي ميتشاليك، محلل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لمؤسسة "فروست آند سوليفان" : "يبدو أن الأمر لا ينبغي تجاهله".

وأضاف لبي بي سي أن هاتف نوت 5 كان موضوعا لخطة من جانب سامسونغ التي عرضت الجهاز على المستخدمين لتجربته خلال 30 يوما مقابل دولار واحد.

وقال : "أصيب الكثير من الناس بخيبة أمل".

وقال ميتشاليك أن نوت 5 متوفر حاليا في الولايات المتحدة وآسيا.

وأضاف : "إذا فقدوا علامتهم التجارية من خلال الدفع بهذه الأجهزة دون المستوى المطلوب، فسيكون ذلك كارثي بالنسبة لهم".