الى شركة BCI الاردن الوكيل الحصري لهواتف السامسونج
أخبار البلد - عندما توجهنا لشراء جهاز S5 سامسونج بناءا على العرض المقدم من الشركة بحصول المشتري على شاشة 32" LED نوع سامسونج لم يكن هناك ما يشير بان الشاشة لايمكن اخذها الا في يوم 10/7/2014 ولم نحصل على المعلومة الا بعد ان يتم الاتفاق على الشراء ودفع المبلغ ولم يكن هناك اختيارا للمشتري الا ان يقبل بما تمليه عليه الشركة على اساس ان العرض محدود وقد ينتهي في أي لحظة علما ان هذا الشيء لايمكن القبول به ولايمت لعمليات الترويج الناجحة بشيء ويتنافى مع التخطيط الصحيح لاي شركة ومع ذلك وافقنا على ذلك وانتظر الجميع اتصال احد من الشركة بهم يوم 10/7/2014 على اساس أن نحصل على هذه الهدية فكانت المفاجأة عند مراجعتهم شخصيا بانه تم تأجيل الموعد الى يوم الثلاثاء 15/7/2014 دون اعطاء سبب مقنع وللمرة الثانية على الرغم من ان سعر الجهاز 575 دينارا ليس بالمبلغ القليل فلو سمعنا هذا الشيء من شركة ضعيفة لقبلنا بذلك اما ان تتبع شركة ووكيل حصري لها مثل شركتكم وبأسلوب تسويق بدائي فهذا غير مقبول وكان من الاولى بالشركة ان تعتذر لزبائنها اما بوسائل الاعلام او من خلال الاتصال الهاتفي قبل الموعد حتى لايضطر العميل الحضور الى معارض الشركة ليعود بخفي حنين فهل تندمت الشركة على عرضها السخي هذا ؟؟؟ ام ان الشركة لم تكن مستعدة بالاصل لهذا الشيء فتفاجأت بعدد المشترين ؟؟؟ ام اننا في برنامج للكاميرا الخفيه ؟؟؟ لا نعلم اين الصح وننتظر رد الشركة علما ان ثمن الجهاز قد دفع كاملا ولم تقبل الشركة تأجيل اي جزء منه لحين استلام الشاشات فهي حللت لها ما تريد وحرمت الناس من فرحتهم بهذه الهدية في وقت لايستطيع المشتري اعادة الجهاز بعد استعماله قرابة الشهر منتظر حصوله على الشاشة لعدم التزام الشركة بموعدها وهل لو حصل هذا الشيء في كوريا مثلا فما هي ردة فعل العميل هناك او في اي دولة اخرى واين وزارة الصناعة على ما حدث وهل يجوز تأجيل الموعد دون اي تعويض للعميل ؟؟؟؟