أخبار البلد - اذا أصبح هاتفك بطيئًا بشكل مفاجئ أو بدأت تتلقى رسائل نصية غريبة، فقد تكون هذه الخطوات هي ما تحتاج إليه.
مع استمرار أخبار الأمن السيبراني في كشف برمجيات خبيثة جديدة تستهدف هواتف أندرويد، أصبح من السهل الوقوع أمام عناوين تحذر من برمجيات قادرة على سرقة بيانات الحسابات المصرفية أو كلمات المرور.
وفي معظم الحالات، ترتبط هذه التقارير بتطبيقات خبيثة كان من المفترض تجنب تثبيتها من الأساس.
ويتميز نظام أندرويد بانفتاح أكبر من نظام iOS، إذ يسمح باستخدام متاجر تطبيقات بديلة وتثبيت التطبيقات من خارج المتاجر الرسمية.
لكن هذه المرونة تجذب أيضًا مجرمي الإنترنت الذين يستغلون تطبيقات خدمية مزيفة، وتحديثات وهمية، ورسائل تصيد احتيالي لنشر برامج التجسس، بحسب تقرير نشره موقع "engadget" واطلعت عليه "العربية Business".
لكن انفتاح أندرويد لا يعني أن هاتفك أصبح هدفًا سهلًا أو بلا حماية. فبرامج التجسس تعتمد على التخفي، لكنها نادرًا ما تعمل من دون ترك أي آثار.
والخبر الجيد أن التخلص من برامج التجسس لا يحتاج إلى خبرة تقنية متقدمة، وفي كثير من الحالات يمكن إزالة الإصابة عبر مجموعة بسيطة من الخطوات.
كيف تعرف أن هاتف أندرويد مصاب ببرنامج تجسس؟ تعمل برامج التجسس غالبًا في الخلفية دون أن يلاحظ المستخدم وجودها، حيث تجمع المعلومات وتنتظر لحظات مثل إدخال كلمة مرور أو استخدام تطبيق معين.
ومع ذلك، نادرًا ما تتمكن هذه البرامج من العمل دون ترك مؤشرات يمكن ملاحظتها. ومن أبرز الأمور التي ينبغي الانتباه إليها التغير المفاجئ في أداء الهاتف.
فإذا لاحظت تباطؤًا غير مبرر، أو ارتفاعًا غير معتاد في حرارة الجهاز، أو استنزافًا للبطارية بوتيرة أسرع بكثير من المعتاد، فقد تكون هذه مؤشرات على وجود برنامج تجسس.
وقد تلاحظ أيضًا ارتفاعًا مفاجئًا في استهلاك بيانات الهاتف أو اختفاء مساحة التخزين دون أن تكون قد ثبتّ تطبيقات جديدة أو سجلت عددًا كبيرًا من مقاطع الفيديو.
ومن العلامات الأخرى التي تستحق الانتباه:
- ظهور إعلانات بشكل متكرر وغير مبرر.
- إعادة توجيه المتصفح تلقائيًا إلى مواقع غريبة.
- وصول رسائل نصية مشبوهة.
- ظهور تطبيقات لا تتذكر أنك ثبتّها.
- طلب تطبيقات غير مألوفة الوصول إلى الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع.
- حصول تطبيقات فجأة على صلاحيات حساسة لم تكن تمتلكها سابقًا.
لكن أي علامة من هذه العلامات لا تعني بالضرورة وجود برنامج تجسس. فالبطارية القديمة، على سبيل المثال، يمكن أن تستنزف بسرعة لأسباب عديدة لا علاقة لها بالبرمجيات الخبيثة، كما أن الهواتف القديمة قد تعاني أحيانًا من أعطال أو تباطؤ.
لكن إذا ظهرت عدة علامات في الوقت نفسه، أو لاحظت تغيرًا مفاجئًا في السلوك المعتاد لهاتفك، فمن الأفضل إجراء فحص أمني.
كيف تصل برامج التجسس إلى هاتفك؟ يمكن أن تصل برامج التجسس إلى الهاتف إذا تمكن شخص آخر من الوصول إليه وتثبيت برنامج مراقبة دون علم صاحبه، لكن الإصابات الأكثر شيوعًا تحدث عن بُعد.
وتعتمد عمليات التصيد الاحتيالي على خداع المستخدم للنقر على روابط خبيثة أو تنزيل مرفقات مزيفة، كما يمثل تثبيت التطبيقات من خارج متجر "غوغل بلاي" مصدر خطر إضافيًا، لأن هذه التطبيقات تتجاوز عمليات الفحص التي تجريها "غوغل" على التطبيقات قبل نشرها.
ومع ذلك، لا يعني ذلك أن متجر "غوغل بلاي" محصّن بالكامل ضد التطبيقات الخبيثة، إذ يمكن أن تتسلل إليه تطبيقات ضارة من حين لآخر، لكن خدمة Google Play Protect تعمل على اكتشاف معظم هذه التهديدات قبل أن تتسبب في أضرار كبيرة.
كيفية إزالة برامج التجسس من هاتف أندرويد رغم الاسم المثير للقلق، فإن برامج التجسس ليست مستعصية على الإزالة، وفي كثير من الحالات يمكن التخلص منها بخطوات بسيطة.
1. شغّل فحص Google Play Protect
افتح تطبيق Google Play Store، ثم اضغط على صورة الحساب، واختر Play Protect، ثم اضغط على Scan لبدء الفحص.
تعمل خدمة Play Protect على فحص التطبيقات الموجودة على الهاتف بصورة دورية، لكن يمكنك أيضًا إجراء فحص يدوي في أي وقت للتأكد من عدم وجود تهديدات.
2. استخدم تطبيق مكافحة فيروسات موثوقًا
توجد العديد من تطبيقات مكافحة الفيروسات لهواتف أندرويد، لكن Bitdefender Mobile Security وMalwarebytes من الخيارات المعروفة التي يمكنها اكتشاف بعض التهديدات التي قد لا تظهر خلال الفحص اليدوي العادي للهاتف.
3. راجع صلاحيات مسؤولي الجهاز
افتح إعدادات الهاتف وانتقل إلى: Settings > Security Privacy > Device Administrators.
ثم راجع التطبيقات التي تمتلك صلاحيات مسؤول الجهاز، وألغِ صلاحية أي تطبيق يبدو غير مألوف أو مشبوه.
وتكتسب هذه الخطوة أهمية خاصة إذا كان هناك تطبيق يصعب حذفه بالطريقة المعتادة.
4. استخدم الوضع الآمن إذا تعذر حذف التطبيق
إذا لم تتمكن من إزالة تطبيق مشبوه، يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن (Safe Mode).
اضغط مطولًا على زر التشغيل، ثم اضغط مع الاستمرار على خيار Power Off حتى يظهر خيار تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.
يؤدي Safe Mode إلى تعطيل تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا، ما قد يسهل العثور على التطبيق الخبيث وحذفه.
5. أعد ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع
إذا استمرت المشكلة رغم تنفيذ الخطوات السابقة، فقد يكون إعادة ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع هي الحل الأخير.
هذه الخطوة تحذف بيانات وتطبيقات الهاتف وتعيده إلى حالته الأصلية، لذلك يجب التأكد من وجود نسخة احتياطية للبيانات المهمة قبل تنفيذها.
كيف تحمي هاتف أندرويد من برامج التجسس؟ يُعد أندرويد نظام تشغيل آمنًا في الأساس، طالما التزمت بتنزيل التطبيقات من مصادر موثوقة واتّبعت قواعد أساسية للسلامة الرقمية.
ومن أهم الإجراءات التي تساعد على إبقاء الهاتف آمنًا:
- التزم بمتجر "غوغل بلاي" عند تنزيل التطبيقات. لكن وجود التطبيق على متجر "غوغل بلاي" لا يعني أنه يجب تثبيته تلقائيًا.
- لا تعتمد على تقييمات النجوم وحدها، بل تحقق من صفحة المطور للتأكد من أنه تابع لشركة معروفة، وراجع قسم Data Safety لمعرفة المعلومات التي يجمعها التطبيق وما إذا كانت البيانات مشفرة.
ومن المهم أيضًا التدقيق في الصلاحيات التي يطلبها التطبيق. فعلى سبيل المثال، لا ينبغي لتطبيق مخصص لقراءة ملفات PDF أن يطلب الوصول إلى موقعك الجغرافي أو رسائلك النصية دون سبب واضح.
- تأكد من عدم السماح بتثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة ضمن إعدادات الأمان، وراجع قائمة التطبيقات المثبتة على هاتفك بصورة دورية، واحذف أي تطبيق لا تعرفه أو لم تعد تستخدمه. واحرص على تثبيت تحديثات نظام التشغيل فور توفرها، لأنها غالبًا تتضمن إصلاحات لثغرات أمنية معروفة.
- استخدم كلمات مرور قوية وفعّل المصادقة الثنائية (2FA) لحساباتك المهمة.
إن انفتاح نظام أندرويد هو أحد أهم أسباب مرونته، لكنه يعني في الوقت نفسه أن المستخدم يتحمل جزءًا كبيرًا من مسؤولية حماية جهازه. وفي معظم الحالات، يمكن أن يساعد فحص Play Protect، واستخدام تطبيق موثوق لمكافحة البرمجيات الخبيثة، والتخلص من التطبيقات غير المألوفة في التعامل مع الغالبية العظمى من التهديدات.
أسهل طريقة لاكتشاف برامج التجسس وإزالتها من هاتف أندرويد
