هيئة تنظيم قطاع الاتصالات لا تنفي تلك الشكاوى وتؤكد متابعتها أولا بأول عبر زيارتها لمواقع الشكاوى.

بهذه الكلمات يصف مواطنون أحوالهم على اختلاف أماكن سُكناهم جرّاء ضعف الإنترنت وانقطاع الاتصالات، الذي ارتفعت وتيرته أخيراً مع بدء إدخال الجيل الخامس، فيما أعلنت تنظيم الاتصالات تسجيل ثلاثة آلاف وثمانيمئة وسبعة وسبعين شكوى مع نهاية حزيران هذا العام

هيئة تنظيم الاتصالات، لم تنفِ وجود انقطاعات في خدمات الاتصالات والانترنت، وأرجعتها إلى عمليات تطوير شبكات البنية التحتية للاتصالات خصوصا في عمان والزرقاء واربد والعقبة، ضمن خطط توسيع انتشار الجيل الخامس.

ومع استمرار تحديث شبكات الانترنت، قد تستمر شكاوى المواطنين من الانقطاعات، إلا أن هيئة الاتصالات تؤكد أنها ستكون ضمن نطاق زمني محدود.