تحث ايكيا عملاءها الكرام، الذين سبق لهم واشتروا محضّرة القهوة للموقد METALLISK 0.4 لتر، مع صمَّام أمان من الستانليس ستيل، بأختام 2040 و2204، التوقف فوراً عن استخدام المنتج، والتواصل مع قسم خدمة العملاء في ايكيا لإعادته واسترداد ثمنه بالكامل.

وتؤكد ايكيا أن السلامة تأتي على رأس أولوياتها، وأن كافة منتجاتها تخضع بإستمرار للإختبارات اللازمة لضمان تطابقها مع معايير الجودة والقوانين الخاصة بالصحة والسلامة المتبعة عالمياً. ومن هذا المنطلق، قرَّرت ايكيا سحب محضّرة القهوة للموقد METALLISKبصمَّام أمان من الستانليس ستيل، بأختام 2040 و2204، وذلك بعد تلقي تقارير تفيد بأن صمَّام الأمان عرضة للتكلس والصدأ، ما يعني أن المنتج معرض لخطر الإنفجار أثناء الإستخدام. وبالتالي فإن جميع منتجات METALLISK التي تحتوي على صمَّام أمان من الستانليس ستيل (فضّي/ رمادي اللون) مشمولة بعملية الإسترجاع. ولا تتأثر أي وحدات أخرى بهذا القرار.

بالإمكان إرجاع محضّرة القهوة للموقد METALLISK المزوَّدة بصمَّام أمان من الستانليس ستيل، بأختام 2040 و 2204، إلى أقرب قسم لخدمة العملاء في ايكيا، لإعادته واسترداد ثمنه بالكامل. إثبات فاتورة الشراء (الإيصال) غير مطلوب.

ايكيا تعتذر عن أي إزعاج غير مقصود قد يتسبب به أي من منتجاتها.