وأوضحت في بيان صحفي، أن سبب عدم وصول الأرقام المتسلسلة هو إما أن المتقدم ليس من المجموعة الأولى التي ستبدأ عودتها قريباً، أو لخطأ في إدخال رقم الهاتف الخلوي أو البريد الإلكتروني.
ودعت خلية الأزمة ذوي الطلبة إلى الدخول لمنصة www.safelyhome.gov.jo وإدخال الرقم الوطني للطالب المسجل للعودة، لتمكينهم من تدارك الإدخال الخاطئ لأرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني، وبالتالي الحصول على الرقم المتسلسل.
وقالت إنه، "في حال كان من بين المجموعة الأولى من العائدين سيظهر رقمه التسلسلي، وعلى الطالب استخدام هذا الرقم للحجز إما من خلال موقع الملكية الأردنية safelyhome.rj.com أو الاتصال على رقم 06522030 والحجز مباشرة ثم الدفع لدى البنك العربي أو مكتب الملكية (الدوار السابع)".
ودعتهم في حال وجود أي استفسارات إلى التواصل على الأرقام التي خصصتها وزارة الخارجية وشؤون المغتربين لاستقبال استفسارات الأردنيين في الخارج: 962795497777+ / 962798070048+ / 962798070013+ / 962798070019+ / 962798070063+ / 962798070056+.
