حاوره موسى العلاونة - المؤسسة متوفر فيها المواد الغذائية وانها تخضع للفحوصات المخبرية والمواد متوفرة بالمستودعات تكفي لمدة ستة اشهر وعلى المواطن ان يشتري حاجاته لا ان يخزن المواد في بيته ويحرم غيره ,توجد ديمقراطية بين الادارة ومدراء الاسواق في المناقشة والاقتراحات
رصد مندوبنا اقبال المواطنين على المؤسة المدنية في الزرقاء في المجمع حيث ان هذه المؤسسة يوجد عليها اقبال شديد من قبل المواطنين ولكون موقع المؤسسة استراتيجي فهي تقع قرب المجمع الباصات الداخليه لذا يؤمها العديد من المواطنين ومن شتى شرائح المجتمع لذا تكون سلوكيات المواطنين مختلفة فقد تحظى في مواطن متفهم ومواطن غير متفهم يحاول الحصول على الكثير من المستحقات التي جاءت تلبي حاجات المواطنين لذا نجد ان الكثير من السلع سرعان ما تتبخر من هذه المؤسسة علاوة على ذلك يتحمل الموظف بهذه المؤسسة بعض سلوكيات والالفاظ البذئيه من بعض المواطنين التي يندى لها اللجبين وهذا الاسلوب يرفضه المواطن الصالح فموظف المؤسسة مواطن اردني يعمل في خدمة المواطن وخدمة الوطن مقابل اجر وان هذا الموظف غير مسؤول في حال عدم توفر بعض السلع التي تشهد عليها اقبال من قبال المواطنين خاصة المواد التموينية الاساسية مثل السكر الرز تايجر والارز بانواعه المختلفة وزيوت الذرة التي لاتوجد فيها هذه المادة وكذلك اللحوم المستوردة واللحوم ذات المنشاء المحلي وقد رصد مندوبنا الكثير من الحوارات مع الموظفين فقد قام احد المواطنين بسؤال احدى الموظفات عن سلعه فتقدمة الموظفة في كل ادب الى المواطن وذهبت اليه وقالت له ثمن السلعه فاذا في مواطن اخر ينادي عليها وقول لها اين الارز التايجر وكم ثمنه وين مخفي وقالت له بعد الانتهاء من المواطن ساخبرك اخذ يصرخ ويقول انتم بتخبوا المواد التموينية وهكذا لايوجد مواد تموينية في البلد انت موجودة هنا من اجل ان تخدميني قالت له انا بحكي مع مواطن وذهب يشتكي الى مدير المؤسسة الذي حضر وفي سعة صدره واخلاقة النبيلة مع المواطن وقال الى الموظفة لماذا يشتكي هذا المواطن وانك لاترد عليه قالت له كنت اتكلم مع مواطن اين توجد السلعة وكم ثمنها وقمت بالذهاب معه واخباره عن ثمن السلعه وعن مكانها ايضا وقالت هذا هو المواطن وحضر المواطن وقال نعم انا قمت بالسؤال واشكرها قامت في في ابلاغي وارشادي لمكان المادة ونف بان كان سلوكها غير ايجابي مع المواطن الاخر والحقيقة ان سلوكيات بعض المواطنين تحتاج الى تغير وان بعض الاخلاق لايرضى عنها المواطن وهذه التصرفات الغير مسؤولة تؤدي الى ارباك وفقدان وتبخر المواد التموينية فالمؤسسة حسب موقعها الاستراتيجي تحتاج الى توريد كميات كبيرة حيث يؤمها العديد من المواطنين فيتحمل الموظف الضغوطات من قبل بعض المواطنين وان الموظف غير مسؤول عن نقص هذه المواد او عدم توفرها فان مدير المؤسسة يتمتع في سعة الصدر والاخلاق ويتجول ويراقب العمل ويحظى باحترام الموظفين فهو دائم الحركة في السوق يمتص غضب المواطن ويقوم في طلب المواد وقد لفت نظري بانه انسان ميداني يعكس مدى المسؤولية مما دعاني ذلك في اجراء بعض الحديث معه وهو بالبداية لايعلم باني صحفي قلت له يوجد بعض مواد غير متوفرة مثل الدجاج المستورد والدجاج الاردني المنشاء , قال ان الدجاج من اول ساعة يتم المواطن شراء هذه الكمية حيث ان المؤسسة قي المجمع ونقول الى المواطن حقك دجاجتان فقط فيقوم المواطن باخذ اثنتان و ابنه او زوجه تاخذ كمان اثنان مما يؤدي ذلك الى نفاذ الكمية بسرعة وبالنسبة الى زيوت كذلك والسكر والارز هناك تاخير في بعض الاحيان من المورد اننا لانتحمله نحن نقوم في المخاطبة الادارة ونحيطهم علم بذلك توجد مستودعات لنا نقوم باخذ الكميات يوميا وما ان تتم تنزيلها حتى ينهال المواطن في شراء الكميات مما يؤدي الى نفاذها بسرعة فالمواطن ياخذ من التموين ما يزيد عن حاجاته وبذلك ياخذ حقوق غيره ومخصصات غيره وفي السؤال عن ان التسعيرة غير موجودة يقول مدير المؤسسة كما ترى ما ان تنزل الكمية ونريد ترتيبها في الرفوف حتى ينهال المواطن في شراء هذه السلع وان التسعيره موجوده على الرفوف الا انه لم يتسنى لنا تريبها مما يضطر الموظف في اخبار المواطن عن السلعه كما حصل امامك قلت له التسيرة من يضعها قال الادارة العامة فهي ضمن اتفاقيات سنويه مع المسوردين والشركات بالنسبه الى المواد التي تقترب صلاحية قال المواد ذات المنشاء الاجنبي نقوم في التخلص منها قبل الانتهاء من مدتها قبل شهرين اما بيعها او اعادتها الى المورد اما المواد المحليه يتم التخلص منها قبل 45 يوما من انتها ء الصلاحيه قالت له ان صحفي معلش اريد ان اطرح عليك بعض الاسئلة بالنسبة الى المواد التي يتم بيعها للمؤسسة ما هي الاجراءات التي يصار اليها قبل دخولها المستودعات والمؤسسة قال المواد تخضع الى فحوصات مخبرية الدواجن المستوردة والدواجن الوطنية ذات المنشاء الاردني فهي تصل الى المواطن مضمونه وكذلك المواد الاخرى الغذائية والزيوت ايضا بالنسبة الى حفظ الدواجن في درجة 5مالى 12م نحن نحفظها على 8م بالنسبة الى الدواجن تستورد من فرنسا ومن الاردن الوادي والهاشمية والاتحاد وتوجد اتفاقية مع الموردين ومع الشركات والمؤسسات المنتجه المحليه وهذه اتفاقيات سنوية لاتتاثر في الاسعار فعلى المورد تأمين المؤسسة بالمواد المتفق عليه فالمؤسسة غير مسؤولة عن ارتفاع الاسعار فان الاتفاقية تكون لمدة سنه لذا لاتتاثر المؤسسة ولا تستفيد من ارتفاع الاسعار وانها تقدم للمواطن الاجود من المنتوجات وحسب الموصفات لذا تجد الاقبال عليها واثناء الحديث دخل احد الموردين يريد ان ينزل مرتديلا قال لاتوجد ثلاجة صالحة وانت لاتوجد ليدك ثلاجة الثلاجة تحتاج الى صيانه ,فأن مدير المؤسسة يهتم في مصلحة المواطن ويقوم بالمراقبة عن كثب قلت للمحافظة على توفير الكميات بالمؤسسة ,لماذا لم يتم ترتيب الامور, قال سلوك المواطن الخاطىء هو يؤدي الى نفاذ الكمية بسرعة قلت كان هناك آلية توزيع بطاقات على الموظفين ياخذ المواطن الكمية التي يحتاجها قال نعم كانت تنظم وان تهافت على المؤسسة يعمل ارباك وشد مع الموظفين نتمنى من المواطن ان يتفهم ان الموظف مواطن وانه مسؤول عن الوظيفه التي يعمل بها وان اي نقص يتحمله الموظف قلت ان بعض المؤلات يوجد يوجد فيها كاميرات تصوير وهنا لاتوجد من يتحمل مسؤولية عبث المواطنين او السرقة قال بعض المواطنين يعبثوا في الاكياس المواد في فتحها وهذ تصرف غير لائق اننا نتعامل مع شرائح المجتمع ومع جميع القئات والطبقات والعقول المختلفة والسلوكيات المختلفة فانا اقوم في العمل والترتيب ومساعدة الموظفين والمراقبة حيث لاتوجد كاميرات والذي يتحمل المسؤولية النقص البائع .
رايت السيد عبد الكريم بني يونس مثل للمدير الناجح في حل المشاكل والتعامل مع المواطنين وان سعت صدره هذه تنم عن اداري ناحج يستطيع امتصاص غضب المواطن والموظف ونجد سرعة تعاملة مع الحدث وحل المشاكل مع المورد ومع المواطن في اريحية وثقة عالية في الادارة والملفت للنظر يحظى باحترام الموظفين فهو جدي في العمل وان ساعات الدوام فعلا مرهقة للموظف ورايت ان عدد الموظفين قليل بالمؤسسة كبيرة عليها ضغوط قلت لماذا لم يتم تعين باعه وموظفين بالمؤسسة تعج في المئات من المواطنين قال هذا من شأن الادارة نحن نضع الادارة بالصورة وتعين من قبل الادارة ونحترم قرار الادارة قلت له في الاجتماعات عندكم فيه ديمقراطية وابداعات وافكار يمكن اثارتها مع الادارة العامة بالمؤسسة اما هناك ديمقراطية منقوصه وتكميم افوه قال حقيقية توجد ديمقراطية نناقش ا لمشاكل وتضع الحلول وتقوم الادارة في دراسة الافكار فالادارة العامه لدينا متطورة وناجحه والحمد لله تعالى وانتهى اللقاء في كلمة اخيرة منه باننا نتمنى من المواطن ان يتفهم ان المؤسسة تقدم له خدمه له والى غيره ولا داعي بأن يكون اناني وان ياخذ حقه وحق غيره وان يتعامل مع الموظف على اساس انه اخوه ومع الموظفه باحترام وادب وسلوك اردني اصيل ولا داعي الى االكلام البذئي التي تصدر من بعض المواطنين الوطن بخير والاردن يهتم بالمواطن والمؤسسة تقدم خدمة ضمن امكانياتها وانها تهتم بالاجود من المواد وان المواد تحظى باهتمام الادارة ولا تدخل المؤسسة والمستودعات الا بعد الفحصوات المخبرية وحسب المواصفات والمقايس العالمية نتمنى للمواطن الخير في رمضان وان يكون الاردن واحة امن واستقرار وان يحمى الله الاردن وطننا وملكا وشعبا وكل عام وانتم بخير
موسى محمد علاونه alawneh.mousa@yahoo.com
