اخبار البلد - خالد ابو هزاع
اختتمت في جمعية تنظيم وحماية الأسرة الأردنية في عمان اليوم دورة تدريبية لموظفي وزارة التنمية الاجتماعية من محافظات إقليم الوسط في مجال خدمة الجمهور، بدعم من منظمة كونراد اديناور الالمانية. وشارك في الدور 50 موظفا وموظفة، تلقوا خلالها تدريبا مكثفا في مجالات الإدارة الحديثة لمكاتب خدمة الجمهور والأنماط النفسية لمتلقي الخدمات وصفاتهم السلوكية، وبناء العلاقات الإنسانية ونظام التنظيم الإداري لمكاتب خدمة الجمهور، والمكتب الأمامي لسجل الجمعيات
وقد حاضر في الدورة الدكتور فواز الرطروط مدير الاتصال في وزارة التنمية الاجتماعية وتحدث عن التعامل مع طالبي الخدمات بنهج العلاقات الانسانية وحاضر الدكتور احمد القهيوي قائم باعمال وحدة التنسيق والاتصالفي وزارة التنمية الاجتماعية وتحدث عن التنظيم الاداري لخدمة سجل العمليات وسبل تسهيل العمليات الخاصة بالخدمات المقدمة وحاضر في الدورة الاستاذ رياض عربيات قائم باعمال وحدة خدمة الجمهور في وزارة التنمية الاجتماعية وتحدث عن التنظيم الاداري لوحدة خدمة الجمهور في الوزارة وخدمة الجمهور في مديريات التنمية الاجتماعية في الميدان
من جهتها ثمنت نداء الشريدة مديرة البرامج في منظمة كونراد اديناور الالمانية ثمنت التعاون والتنسيق بين الوزراة والمنظمة، مؤكدة دعم المنظمة للبرامج التدريبية التي تنفذها الوزارة في مجالات إدارة شؤون الجمعيات وتحسين الخدمات وإدارة العمليات.
ورعى حفل اختتام الدورة أمين عام وزارة التنمية الاجتماعية عمر حمزة ونداء الشريدة مديرة البرامج في منظمة كونراد اديناور الألمانية. من جانبه أعرب حمزة عن شكره لمنظمة كونراد اديناور على دعمها للدورة ودعا خريجي الدورة إلى تطبيق ما تعلموه في الدورة في وحداتهم الإدارية؛ لتعزيز موقف الوزارة في المرحلة السابعة من جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية. وقد اكد حمزه مشاركة وزارة التنمية الاجتماعية في جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز وقال انطلاقا من نهج وزارة تطوير القطاع العام في تحسين الخدمات الحكومية بمقتضى الماده 120 من الدستور الى اهمية مكاتب خدمة الجكهور كون هذه المكاتب هي نقطة البداية في تقديم الخدمة للمواطن واضاف حمزة ان وزارة التنمية الاجتماعية ارتأت ان تكون هي الاخرى من احدى الوزارات التي اخذت تنتهج في عملها اساليب الادارة الحديثة والتي من اهم ركائزها الاهتمام بالجمهور والتعرف الى حاجاته لذا عملت الوزارة على تأسيس وحدة الجمهور في الوزارة والتي تسعى في عملها لتحقيق جملة من الاهداف العامة والخاصة وفي ختام الدورة وزع امين عام الوزارة عمر حمزة الشهادات على المشاركين بالدورة .
اختتمت في جمعية تنظيم وحماية الأسرة الأردنية في عمان اليوم دورة تدريبية لموظفي وزارة التنمية الاجتماعية من محافظات إقليم الوسط في مجال خدمة الجمهور، بدعم من منظمة كونراد اديناور الالمانية. وشارك في الدور 50 موظفا وموظفة، تلقوا خلالها تدريبا مكثفا في مجالات الإدارة الحديثة لمكاتب خدمة الجمهور والأنماط النفسية لمتلقي الخدمات وصفاتهم السلوكية، وبناء العلاقات الإنسانية ونظام التنظيم الإداري لمكاتب خدمة الجمهور، والمكتب الأمامي لسجل الجمعيات
وقد حاضر في الدورة الدكتور فواز الرطروط مدير الاتصال في وزارة التنمية الاجتماعية وتحدث عن التعامل مع طالبي الخدمات بنهج العلاقات الانسانية وحاضر الدكتور احمد القهيوي قائم باعمال وحدة التنسيق والاتصالفي وزارة التنمية الاجتماعية وتحدث عن التنظيم الاداري لخدمة سجل العمليات وسبل تسهيل العمليات الخاصة بالخدمات المقدمة وحاضر في الدورة الاستاذ رياض عربيات قائم باعمال وحدة خدمة الجمهور في وزارة التنمية الاجتماعية وتحدث عن التنظيم الاداري لوحدة خدمة الجمهور في الوزارة وخدمة الجمهور في مديريات التنمية الاجتماعية في الميدان
من جهتها ثمنت نداء الشريدة مديرة البرامج في منظمة كونراد اديناور الالمانية ثمنت التعاون والتنسيق بين الوزراة والمنظمة، مؤكدة دعم المنظمة للبرامج التدريبية التي تنفذها الوزارة في مجالات إدارة شؤون الجمعيات وتحسين الخدمات وإدارة العمليات.
ورعى حفل اختتام الدورة أمين عام وزارة التنمية الاجتماعية عمر حمزة ونداء الشريدة مديرة البرامج في منظمة كونراد اديناور الألمانية. من جانبه أعرب حمزة عن شكره لمنظمة كونراد اديناور على دعمها للدورة ودعا خريجي الدورة إلى تطبيق ما تعلموه في الدورة في وحداتهم الإدارية؛ لتعزيز موقف الوزارة في المرحلة السابعة من جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز الأداء الحكومي والشفافية. وقد اكد حمزه مشاركة وزارة التنمية الاجتماعية في جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز وقال انطلاقا من نهج وزارة تطوير القطاع العام في تحسين الخدمات الحكومية بمقتضى الماده 120 من الدستور الى اهمية مكاتب خدمة الجكهور كون هذه المكاتب هي نقطة البداية في تقديم الخدمة للمواطن واضاف حمزة ان وزارة التنمية الاجتماعية ارتأت ان تكون هي الاخرى من احدى الوزارات التي اخذت تنتهج في عملها اساليب الادارة الحديثة والتي من اهم ركائزها الاهتمام بالجمهور والتعرف الى حاجاته لذا عملت الوزارة على تأسيس وحدة الجمهور في الوزارة والتي تسعى في عملها لتحقيق جملة من الاهداف العامة والخاصة وفي ختام الدورة وزع امين عام الوزارة عمر حمزة الشهادات على المشاركين بالدورة .
