اخبار البلد
إيمانا من لدن دائرة مراقبة الشركات بان تطوير وتدريب العنصر البشري هو الأساس في تطوير الأداء الوظيفي فقد رعى عطوفة مراقب عام الشركات الإحتفال بتخريج دورة تدريبية في قاعة الدائرة بعنوان (المهارات المتكاملة في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمهور ) (Customer Service and art dealing with the public) لبعض موظفي الدائرة والذين لهم إتصال او إحتكاك بالعملاء والذين يتطلب عملهم التعامل مع الجمهور الداخلي و الخارجي..ومن ضمن اهداف الدورة:
- تنمية مهارات خدمة العملاء والتعامل معهم وإكساب المشاركين جميع المهارات اللازمة لذلك من مهارات اتصال واستقبال و نقاش و حوار.
- تمكين المشاركين من خلق جو من الالفة مع العملاء والجمهور من خلال تدريبهم على منهجية حديثة لهذه الغاية.
- تمكين المشاركين من التعرف على الانماط السلوكية للعملاء و الجمهور و تدريبهم على طريقة التعامل مع كل نمط.
- تمكين المشاركين من قراءة افكار الاخرين من خلال علم البرمجة اللغوية العصبية.
- تمكين المشاركين من معرفة ما يجول بخاطر الاخرين من حركة اجسادهم.
- تنمية مهارات خدمة العملاء والتعامل معهم وإكساب المشاركين جميع المهارات اللازمة لذلك من مهارات اتصال واستقبال و نقاش و حوار.
- تمكين المشاركين من خلق جو من الالفة مع العملاء والجمهور من خلال تدريبهم على منهجية حديثة لهذه الغاية.
- تمكين المشاركين من التعرف على الانماط السلوكية للعملاء و الجمهور و تدريبهم على طريقة التعامل مع كل نمط.
- تمكين المشاركين من قراءة افكار الاخرين من خلال علم البرمجة اللغوية العصبية.
- تمكين المشاركين من معرفة ما يجول بخاطر الاخرين من حركة اجسادهم.
