اخبار البلد_ انطلاقاً من التزامها بتوفير تجربة مميزة لعملائها، عقدت الشركة الوطنية العربية للسيارات– كيا الأردن دورة تدريبية مكثفة لموظفيها الفنيين العاملين في مركز الخدمة التابع لها، وذلك ضمن برنامج تدريبي تنفذه شركة كيا موتورز كوربوريشن على المستوى الإقليمي.
وقد أقيمت الدورة بإشراف المدرب الإقليمي لشركة كيا في الشرق الأوسط وإفريقيا، باهر الصالحي، في مركز التدريب التابع للشركة. وتناولت الدورة مواضيع أساسية مثل الأنظمة الهجينة وناقل الحركة الأوتوماتيكي وأساليب تشخيص الأعطال لهذه الأنظمة، في سعي لتزويد المشاركين فيها بالخبرة والمهارات اللازمة للاستجابة لاحتياجات العملاء وتلبيتها ضمن أعلى المعايير.
وبهذه المناسبة صرح رئيس الشركة الوطنية العربية، سمير تايه بقوله: "لا شك في أن المكانة الرائدة التي نحتلها كيا الأردن في مجال خدمات ما بعد البيع تدفعنا دوماً لبذل المزيد و التركيز على مهارات الموظفين و هي خطوة تجسد التزام الشركة بخدمة الزبائن و علامة كيا التجارية. وهي خطوة نجسد من خلالها التزامنا الراسخ تجاه عملائنا وتجاه العلامة التجارية التي نمثلها أيضاً."
يشار إلى أن الشركة الوطنية العربية كانت قد حازت على جائزة "Family Like Care 2012" بالإضافة إلى جائزتي "التميز في تدريب الموظفين 2010" و"أفضل خدمة مقدمة للعملاء 2010" ، بناءً على النجاحات التي حققتها في تطبيقها أعلى معايير الخدمة وخدمات ما بعد البيع، وحرصها الدائم على توفير أفضل تجربة لعملائها من خلال إخضاع موظفيها لدورات تدريبية متخصصة.
وقد أقيمت الدورة بإشراف المدرب الإقليمي لشركة كيا في الشرق الأوسط وإفريقيا، باهر الصالحي، في مركز التدريب التابع للشركة. وتناولت الدورة مواضيع أساسية مثل الأنظمة الهجينة وناقل الحركة الأوتوماتيكي وأساليب تشخيص الأعطال لهذه الأنظمة، في سعي لتزويد المشاركين فيها بالخبرة والمهارات اللازمة للاستجابة لاحتياجات العملاء وتلبيتها ضمن أعلى المعايير.
وبهذه المناسبة صرح رئيس الشركة الوطنية العربية، سمير تايه بقوله: "لا شك في أن المكانة الرائدة التي نحتلها كيا الأردن في مجال خدمات ما بعد البيع تدفعنا دوماً لبذل المزيد و التركيز على مهارات الموظفين و هي خطوة تجسد التزام الشركة بخدمة الزبائن و علامة كيا التجارية. وهي خطوة نجسد من خلالها التزامنا الراسخ تجاه عملائنا وتجاه العلامة التجارية التي نمثلها أيضاً."
يشار إلى أن الشركة الوطنية العربية كانت قد حازت على جائزة "Family Like Care 2012" بالإضافة إلى جائزتي "التميز في تدريب الموظفين 2010" و"أفضل خدمة مقدمة للعملاء 2010" ، بناءً على النجاحات التي حققتها في تطبيقها أعلى معايير الخدمة وخدمات ما بعد البيع، وحرصها الدائم على توفير أفضل تجربة لعملائها من خلال إخضاع موظفيها لدورات تدريبية متخصصة.
