في خطوة نوعية نحو تطوير منظومة التأمين الصحي وتعزيز التحول الرقمي، اتفقت جامعة البلقاء التطبيقية، بالتعاون مع شركة "ميديكسا" (Medexa)، على البدء بتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة خدمات التأمين الصحي، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمؤمن عليهم والجهات الطبية، ورفع كفاءة الإجراءات وتسريع إنجاز المعاملات.

وجاء ذلك خلال لقاء رسمي عُقد في مكتب رئيس الجامعة الأستاذ الدكتور أحمد فخري العجلوني، بحضور رئيس مجلس إدارة شركة "ميديكسا" الدكتور نذير الباتع، وعدد من المسؤولين من الجانبين، حيث جرى بحث آليات إطلاق الأنظمة الذكية وتطبيقها في إدارة خدمات التأمين الصحي في الجامعة.

ويُتوقع أن يسهم المشروع في إحداث نقلة نوعية في تجربة المؤمن عليهم، من خلال استحداث ملف طبي إلكتروني متكامل للمؤمن عليه، منفصل عن ملف المطالبات الطبية، بما يدعم تطوير آليات تقديم الخدمة الصحية وإدارة المعلومات الطبية.

كما ستتيح الأنظمة الجديدة للمؤمن عليهم الوصول إلى الأطباء والمختبرات ومراكز الأشعة بسهولة ويسر، دون الحاجة إلى إبراز بطاقة تعريف إلكترونية أو تقليدية، وذلك من خلال التعرف على هوية المريض باستخدام تقنية بصمة الوجه، إلى جانب توفير الموافقات الطبية بصورة فورية، بما يقلل فترات الانتظار ويسهم في تسهيل الحصول على الخدمات الصحية.

وأكد رئيس الجامعة الأستاذ الدكتور أحمد فخري العجلوني أن إدخال تقنيات الذكاء الاصطناعي في منظومة التأمين الصحي يأتي انسجامًا مع توجهات الجامعة نحو التحول الرقمي وتطوير خدماتها الإدارية والطبية، وتوظيف التكنولوجيا الحديثة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، وتعزيز كفاءة الإجراءات وسرعة إنجاز المعاملات.

وأضاف العجلوني أن الجامعة تحرص على مواكبة التطورات التكنولوجية وتسخير إمكاناتها لخدمة منتسبيها والمستفيدين من خدمات التأمين الصحي، بما يسهم في تطوير آليات العمل، وتحسين إدارة الموارد، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.

من جانبه، أشاد رئيس مجلس إدارة شركة "ميديكسا" الدكتور نذير الباتع بتوجه إدارة جامعة البلقاء التطبيقية نحو تبني أنظمة الذكاء الاصطناعي في خدمات التأمين الصحي، مؤكدًا أن هذه الخطوة تعكس رؤية رئيس الجامعة الأستاذ الدكتور أحمد فخري العجلوني وحرصه على الاستفادة من الحلول التكنولوجية الحديثة في تطوير الخدمات المقدمة لمنتسبي الجامعة والمستفيدين من التأمين الصحي.

وأشار الباتع إلى أهمية الشراكة بين الجانبين، مبينًا أن التعاون يمثل نموذجًا للتكامل بين المؤسسات الأكاديمية والقطاع التقني، ويفتح آفاقًا جديدة لتطوير منظومة التأمين الصحي والرعاية الصحية في الأردن والمنطقة العربية، من خلال توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة وتحسين كفاءة العمليات والخدمات.

وحضر اللقاء من جانب الجامعة نائب رئيس الجامعة لشؤون الكليات الطبية الأستاذ الدكتور شادي الحموري، ومدير وحدة التأمين الصحي الدكتور بلال النسور، ومدير مركز الحاسوب الدكتور عيسى قيقية، ومساعد مدير مركز الحاسوب للشؤون الفنية السيد أشرف الشاعر، ومساعدة مدير وحدة التأمين الصحي الدكتورة لما وشاح، ومدير دائرة محاسبة التأمين السيد محمود عربيات.

كما حضر من جانب شركة "ميديكسا" عضوتا مجلس الإدارة الدكتورة لينة الباتع والسيدة دانة الباتع، والمدير العام السيد ربيع الحمود، إلى جانب المهندس أحمد القيسي والدكتور نواف الزعبي من الفريق التقني للشركة.

وتأتي هذه الخطوة في إطار جهود جامعة البلقاء التطبيقية لتطوير خدماتها وتعزيز كفاءة منظومة التأمين الصحي، والاستفادة من الحلول الرقمية الحديثة في توفير تجربة أكثر سهولة وسرعة للمؤمن عليهم، بما يواكب التطورات المتسارعة في مجال الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في القطاع الصحي.