خاص - اشتكى العديد من المواطنين من وجود مشكلة اتصالات مع صندوق الحج للادخار والاستثمار، والذين رغم محاولاتهم الكثيرة في التواصل مع معهم الا أنهم فشلوا في ذلك.
"أخبار البلد" وقفت على هذه الشكوى، وحاولت التواصل مع صندوق الحج بخصوص ترتيب لقاء مع عطوفة مدير عام الصندوق السيد فؤاد الكوري، والذي تواصلنا معه شخصيا قبل أسبوعين من الآن وأطلعناه على نيتنا باجراء لقاء معه، والذي أبدى موافقته ولكن بعد عودته من رحلة عمل خارجية لمدة أسبوع، وبعد المحاولات العديدة بالتواصل معه بعد عودته، طلب منا ترتيب موعد اللقاء مع مدير مكتبه.
وبعد محاولات كثيرة وعديدة للتواصل مع مدير مكتبه الذي لم يرد نهائيا على اتصالاتنا ولا حتى على رقم مركز الاتصال، أرسلنا له رسالة عبر "الواتساب" لوضعه بصورة الاتفاق مع عطوفة المدير العام، ليخبرنا بأنه لا يرد على الأرقام "الغريبة"، وهذا شيء مستغرب جداً لشخص يحمل صفة مدير مكتب ويعتبر حلقة وصل مباشرة بين المواطنين وبين المدير العام، ليخبرنا أنه سيقوم بترتيب لقاء واختيار الموعد المناسب، لكنه تجاهل اتصالاتنا بعدها أيضاً.
نصيحة نقدمها لادارة الصندوق بضرورة اعتماد الحمام الزاجل كوسيلة للتواصل، لأنها فاعلة وآمنة وسريعة، وتضمن تطور تقني في الاتصال المباشر لدى الصندوق، وتعتبر أسرع و"أريح" خيار للمواطن.
