وشدد الرفاعي ، أن المسؤول يجب أن يخرج ويتحدث بكل شفافية بعد اتحاذ قرار، مشيراً إلى أهمية حق الحصول على المعلومة والتنسيق مع الإعلام الرسمي والخاص ومجلس الأمة بحسب المملكة
والتقى جلالة الملك عبدالله الثاني، في قصر الحسينية الخميس، المكتب الدائم لمجلس الأعيان، الذي يضم رئيس المجلس ونائبي الرئيس ومساعديه، وأكد ضرورة أن تكون رسائل الدولة واضحة وموحدة أمام الأردنيين.
ولفت الملك إلى أهمية دور الحكومة في شرح أي مسألة قد تثير الشائعات بسبب عدم وضوحها أو تفسيرها بطريقة خاطئة أحيانا.
الرفاعي قال إن المعلومة يجب أن تكون ظاهرة، مضيفاً أن "الشعب الأردني واعي ويعرف تماما تفسير الأمور عند توافر المعلومة".
