اكدت وزارة الاشغال العامة والاسكان على لسان مصدر مسؤول ان الوزارة تتعامل مع الشكاوي من خلال نظام إلكتروني خاص بالشكاوي مربوط مع وزارة تطوير القطاع العام .
واشار المصدر الى وجود نظام تراسل لاستقبال المعاملات من الوزارات والمؤسسات الحكومية
وايميل خاص بالوزارة وكذلك ايميل خاص بالديوان إضافة إلى وجود فاكس عدد (2) بالديوان وفاكس مديرية الدعاوي والشكاوي وبالإضافة الى الموقع الالكتروني للوزارة.
وتداولت احدى الصحف اليومية خبر مفاده :(الفاكس) الوحید في وزارة الاشغال العامة والاسكان المخصص للمراسلات بین مدیریات الاشغال والوزارة وشكاوى المواطنین خارج الخدمة منذ (7) ایام نتیجة عطل لم یعرف سببه.
المواطنون تساءلوا الا یوجد وسیلة الكترونیة اخرى لتقدیم الشكاوى غیر الفاكس في ظل التقدم التكنولوجي الكبیر في الاردن؟.
