تقوم شركة «فيسبوك» بجمع أكبر قدر ممكن من بيانات المستخدمين، لتوفير إعلانات مستهدفة بدقة، لذلك، تحصل الشبكة الاجتماعية على معلومات المستخدمين من مصادر عديدة، وليس فقط من ملفهم الشخصي على المنصة، وما يؤكد ذلك، شهادة مؤسس فيسبوك «مارك زوكربيرغ» الذي صرح بأن شركته تتبع مستخدمي الإنترنت الذين لم يشتركوا في فيسبوك.

وأجاب «زوكربيرغ» في رد على سؤال من ممثل مقاطعه نيو مكسيكو في الكونغرس «Ben Ray Luján»، بأن شركة فيسبوك تتبع غير المستخدمين لأسباب أمنية، وهذا يعني أن غير المشتركين ليس لديهم أدنى فكرة عن المعلومات التي حصلت عليها فيسبوك عنهم، مما شكل مصدر قلق للمشرعين في الكونغرس، الذين قد يضعون قوانين جديدة يجري تطبيقها ضد منصة التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات المشابهة من حيث المبدأ والوظيفة. بحسب موقع «البوابة العربية للأخبار التقنية».

وأوضح ممثل مقاطعة نيو مكسيكو أنه ينبغي على الكونغرس إصلاح ذلك، في إشارة واضحة إلى العملية التي تجبر المستخدمين غير الأعضاء في فيسبوك، على الاشتراك ضمن الخدمة إذا كانوا يريدون معرفة المعلومات الشخصية الخاصة بهم التي حصلت عليها الشركة، وكان رد الشركة أنه ليس لديها أي خطط في الوقت الحالي لتطوير طريقة تسمح لغير المستخدمين بالاطلاع على البيانات الشخصية الخاصة بهم التي تجمعها الشركة.

وساهمت ردود الرئيس التنفيذي بزيادة الانزعاج لدعى السياسيين والمدافعين عن الخصوصية، حيث قال نائب الرئيس لشؤون السياسة في مركز الديمقراطية والتكنولوجيا «كريس كالابريس»، إن شركة فيسبوك، بحاجة للكشف عما تفعله بكل هذه المعلومات، في حين رد أحد المشرعين على «مارك زوكربيرغ»: «لقد تحدثت عن إمكانية تحكم مستخدمي فيسبوك ببياناتهم، لكن شركتك تجمع بيانات عن أشخاص ليسوا مستخدمين حتى، ولم يوقعوا أبدًا على موافقة أو اتفاقية خصوصية».

كما كشفت شركة فيسبوك، أن هذا النوع من عمليات جمع البيانات أساسي لكيفية عمل الإنترنت، إذ تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات غير المستخدمين، بحيث لا يمكن للأشخاص التخلص من هذا الأمر، وبحسب المنصة فإن هناك أشياء أساسية يمكنك القيام بها للحد من استخدام هذه المعلومات للإعلانات مثل استخدام المتصفح أو إعدادات الجهاز لحذف ملفات تعريف الارتباط.