وأفاد مسؤولون في المصرف أن الفئران وصلت الى خزان الصراف الألي من خلال فتحة صغيرة أوصلت الفئران الى الخزان الذي يحوي أموال الصراف الآلي، ورجح المسؤولون أن سبب وصول الفئران الى الخزان جاء نتيجة البرد القارس وموجة الصقيع التي تضرب كازاخستان.

وأظهر مقطع الفيديو خزان المصرف الآلي وداخله أموال ممزقة ومأكولة جزء منها ومن تحتها كانت الفئران مختبئة.

وبحسب المصرف فإن المبلغ الذي استطاعت الفئران نهشه يبلغ حوالي 300 دولار أمريكي.