اخبار البلد
تحث "ايكيا" عملاءها الكرام الذين سبق لهم واشتروا عِصِيّ طبلة أو طبلة LATTJO tongue، وهما من مجموعة LATTJO المخصصة للأطفال، إبقاء هذه الألعاب بعيداً عن متناول أطفالهم فوراً، وإعادتها إلى معرضها (قسم خدمة العملاء)، واسترجاع المبلغ المالي الذي دفعوه كاملاً.
هذا الإجراء يأتي بناء على 6 تقارير أعدها موظفون في "ايكيا" تفيد بأن الكُرات المطاطية الصغيرة الموصولة بعِصِيّ الطبلة قابلة للانفصال عن العصا، وبالتالي قد تصبح تلك الكُرات مصدر خطر على الطفل الصغير، خصوصاً إذا ما حاول ابتلاعها، فقد تتسبب باختناقه.
وتؤكد "ايكيا" على أنه حتى لحظة اتخاذ قرار سحب المنتجين من السوق لم تُسجل أية إصابات، وأن قرار السحب يأتي كإجراء احترازي من منطلق الحرص على تجنيب المُستخدم التعرض لأية حوادث محتملة.
كذلك تؤكد "ايكيا" أيضاً على أن المنتجين المذكورين خضعا لاختبارات عدة، ولم يتم طرحهما في الأسواق إلا بعد التأكد من مطابقتهما للمعايير الدولية للجودة والصحة والسلامة الخاصة بألعاب الأطفال التي تتقيد بها "ايكيا". ومع ذلك، وأثناء تحقيقات لاحقة خاصة بها، حدَّدت "ايكيا" مخاطر وقوع حوادث محتملة لم تلحظها المعايير العالمية.
وفي هذا الخصوص، قالت مديرة "ايكيا" للأطفال في السويد، سيدني أندرسون: "نحن نهتم بتطوير منتجات خاصة بالأطفال تحفزهم على الإبداع وتلبي حاجتهم الطبيعية للنشاط الجسدي. الأطفال لا يفكرون بسلامتهم عندما يلعبون. لذلك من واجبنا نحن أن نهتم بسلامتهم عندما نفكر في تطوير أي منتج خاص بهم. والنهج المتبع في ايكيا هو أننا نبيع فقط المنتجات التي نقبل أن نقدمها لأطفالنا أيضاً. ورغم النتائج الايجابية للاختبارات التي جرت فق المعايير الدولية للسلامة على LATTJO drum sticks و LATTJO tongue إلا أننا قررنا اتخاذ إجراءات احترازية وسحب اللعبتين من السوق، ووقف بيعهما في معارضنا لتجنب وقوع أية حوادث محتملة".
يُذكر أنLATTJO drum sticksو LATTJO tongueبدأ بيعهما في كافة معارض "ايكيا" حول العالم منذ الأول من نوفمبر 2015. واليوم بإمكان كل من اشترى أياً منهما إعادتهما إلى معرض "ايكيا" (قسم خدمة العملاء) في بلده، واسترجاع القيمة المالية بالكامل، علماً بأنه لا حاجة لإثبات فاتورة الشراء في هذه الحالة.
