فوجىء مواطنون بطريقة التعامل التي تصدر من موظفي اعطال الكهرباء الذين تعمدوا إغلاق الهواتف بوجههم عندما كانوا يهاتفون الشركة في بلاغ عن اعطال التيار الكهربائي.

وكان قسم اعطال الكهرباء تلقى اتصالات مكثفة من عدة مناطق في العاصمة ومنها الهاشمي الشمالي ومنطقة الكوم في شفا بدران شكى فيها المواطنون من تقطع التيار الكهربائي مما أدى إلى تعطل معظم الأجهزة الكهربائية حيث لجاْ هؤلاء إلى رقم اعطال الكهرباء تحت الرقم ( 4790000 ) لإبلاغهم عما يحدث إلا أنهم فوجئوا بمعاملة فظة من قبل الموظفين واشتكى بعضهم أن موظفي الأعطال قاموا بإغلاق الهواتف في وجوههم.