أطلق حساب الناطق الرقمي باسم الحكومة الأردنية "فرح" على منصة إنستغرام، لتكون نافذة رقمية جديدة للتواصل مع الجمهور وتقديم المعلومات المتعلقة بالشأن الحكومي بأسلوب مبسط ومباشر.
و"فرح" شخصية افتراضية جرى تطويرها بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، وبدأت الظهور عبر منصات التواصل الاجتماعي ضمن توجه حكومي لتوظيف التكنولوجيا الحديثة في الاتصال مع المواطنين.
ويأتي إطلاق الحساب بالتزامن مع تقديم "فرح" باعتبارها الناطق الرقمي باسم الحكومة، على أن تسهم في شرح القرارات والسياسات الحكومية والإجابة عن التساؤلات المتعلقة بالقضايا التي تهم المواطنين، ضمن محتوى رقمي موجه لمستخدمي منصات التواصل.
وكان وزير الاتصال الحكومي والناطق الرسمي باسم الحكومة محمد المومني أعلن إطلاق "فرح"، موضحا أن الخطوة تأتي في إطار تطوير أدوات الاتصال الحكومي والاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي للوصول إلى الجمهور بطرق أكثر حداثة.
وتتحدث "فرح" بأسلوب مبسط وبلهجة أردنية، لتشكل إضافة إلى قنوات الاتصال الحكومية التقليدية، في تجربة تستهدف مواكبة التحول الرقمي المتسارع وتغير طرق تلقي الجمهور للمعلومات والأخبار الرسمية.
وينظر إلى إطلاق الناطق الرقمي كخطوة جديدة في مسار توظيف الذكاء الاصطناعي في العمل الحكومي والاتصال العام، مع توجه المؤسسات الرسمية إلى تعزيز حضورها على المنصات الرقمية والوصول إلى شرائح أوسع من الجمهور.
