وذكر ضابط إعلام الدفاع المدني في حديثه لإذاعة الأمن العام، أن فرق الدفاع المدني تحركت على الفور إلى موقعي الحادثين بعد نداء استغاثة عبلر هاتف الطوارئ الموحد 911.
وبين أن فرق الإسعاف تمكنت بمهنية عالية واحترافية من أداء الواجب وقامت بإجراء عمليتي انعاش قلبي رئوي ناجحتين للفتاه والطفلة داخل سياراتي الإسعاف المجهزتين للتعامل مع هكذا حالات وتمت استعادة النبض والتنفس لهما بعد أن فُقدت منهما، ومن ثم نقلهما إلى المستشفيات القريبة لاستكمال العلاج لهما وحالتهما العامة مستقرة.