بداية عام 2021 نشر المركز الوطني لإدارة الأمن والأزمات ارقام هوتف خُصصت للاستفسارات الخاصة عن مطاعيم كورونا، كان ذلك جاء بتاريخ 12 كانون الأول، داعيًا المقيمين على أراضِ المملكة لعدم التردد في الاتصال على هذه الهواتف إذا ما تولد لديهم استفسار عن اللقاح يحتاج رأيًا طبيًا مختصًا أو عن خطة التطعيم.

وبعد أقل من خمسة أشهر يصدم المواطن بأن الأرقام التي أُعلن عنها غير صالحة للإستعمال بعد تجربتها مرارًا وتكرارًا، حيث كان بعضها عند الاتصال به مغلقًا، والأرقام الأخرى كانت على الدوام مشغولة، فيما كانت المحاولات المتكررة للمتصلين فاشلة بنسبة 100%.

وأكد مواطنون أنهم لم يكلوا أو يملوا من محاولات الاتصال على إدارة الأزمات، بغية الاستفسار عن نقطة معينة بما يتعلق بخطة التطعيم أو المطعوم بحد ذاته، لكن الأرقام التي أعلنت على جميع وسائل الإعلام غير صالحة كما تم قال الإعلان.

وقال المشتكون لـ اخبار البلد إن الدولة "استموتت" لجذب المواطن كي يتلقى مطعوم كورونا، لكن عندما بدأ بالإستجابة صدم بالاهمال كما هي العادة عند الجهاز الحكومي المترهل دائمًا وأبدًا.

بدورها "اخبار البلد" حاولت التواصل مع أرقام الهواتف التي نشرتها إدارة الأزمة وعددها 7، لكن أحدها كان مغلقًا، بينما الأرقام الـ 6 الباقية كانت مشغولة دائمًا وعلى مدار وقت طويل.