وأكدت الوزارة في بيان، انها تعتذر من الجميع عن هذا الخلل الطارئ الذي سيتسبب بعدم حصول بعض المناطق على كامل ادوارها لتعرب عن املها بتمكن طواقمها الفنية من استكمال كافة الاجراءات اللازمة لإعادة الاوضاع الى طبيعتها خلال ساعات قليلة وبأقصر وقت ممكن .
ودعت الوزارة المواطنين الى تفهم مثل هذه الظروف الخارجة عن ارادة الوزارة/ سلطة المياه والشركات التابعة لها مؤكدة ان جميع كوادرها لن تألو أي جهد في تقديم كل ما يمكن واعادة الضخ وتأمين المواطنين باحتياجاتهم بالمياه .