تحث ايكيا عملاءها الكرام الذين سبق لهم واشتروا أياً من أطباق أو أوعية أو أكوابHEROISK وTALRIKA التوقف فوراً عن استخدام هذه المنتجات، والتواصل مع قسم خدمة العملاء لدى أقرب معرض لايكيا من أجل ترجيع المنتج واسترداد ثمنه بالكامل.
ايكيا تضع السلامة والأمان على رأس أولوياتها القصوى، وتؤكد أن جميع منتجاتها تخضع للاختبارات اللازمة لضمان تطابقها مع معايير الجودة وقوانين الصحة والسلامة المعمول بها دولياً. ومن هذا المنطلق قررت ايكيا سحب أطباق وأوعية وأكواب HEROISK وTALRIKA كإجراء وقائي بعدما أظهرت تقارير مخبرية أن هذه المنتجات عرضة للكسر، كما يُحتمل أن تسبب حروقاً
إذا ما أُستخدمت لمأكولات أو مشروبات ساخنة.
بإمكان كل من اشترى أحد منتجات HEROISK وTALRIKA إرجاع المنتج إلى أقرب معرض لايكيا واسترداد ثمنه بالكامل. ولا حاجة لإثبات فاتورة الشراء (الإيصال) في هذه الحالة.
تعتذر ايكيا عن أي إزعاج غير مقصود قد يتسبب به هذا الإجراء أو أي من منتجاتها.
لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة موقعنا www.IKEA.jo.
