أخبار البلد - حمزة المحاميد
اطلقت دائرة الجمارك قناة تفاعلية لمتلقي الخدمة عبر موقعها الالكتروني ، اضيفت لها قناتين فرعيتين هما (شاركنا بافكارك) و (معاً للقرار) ، حيث يتبادر لذهن المتلقي والمواطن عند سماعه هذا الخبر ان الدائرة واضحة ، وصريحة ، وشفافة لدرجة انها تطلق هذه القنوات ، ولكن ومن وحي التجربة التي خاضتها "أخبار البلد" مع الدائرة نتمنى ان يتعرض المواطن ومتلقي الخدمة لنفس الموقف .
وتتلخص تجربة لـ"أخبار البلد " بالمحاولة والاتصال مرات عديدة مع دائرة الجمارك لمعرفة بعض الاحصائيات والدراسات المتعلقة بالدخان والسجائر الالكترونية لهذا العام ، الا انها عجزت عن الاجابة ولمدة اسبوعين وهي ترفض الاجابة ، ولم تتفاعل ولا نعلم ما هي الاسباب التي تدفع دائرة الجمارك لاخفاء هذه البيانات والمعلومات وترفض التعامل بشفافية ووضوح بهذا الاتجاه ورفضها الاجابة ، والتوضيح لمعلومات تنشر اولاً باول من قبل الدائرة عبر وسائل الاعلام المختلفة الا ان الدائرة ترفض تقديم المعلومات لاسباب لم توضحها او تفسرها وكأنها سر خفي طي الكتمان .
تعنت الجمارك ورفضها وضربها توجيهات رئيس الوزراء د . عمر الرزاز بالتعامل بشفافية وموضوعية مع المواطنين ، يعكس صورة سلبية لدائرة تعتبر من اهم واكبر الدوائر الحكومية في المملكة ، وتترك الباب مفتوحاً لفيض من الاسئلة ، والتكهنات حول اسباب التعتيم والصمت والرفض للافصاح عن بيانات مهمة ، ومعلومات تعكس مدى الانجاز المتحقق للدائرة في مكافحة التهريب ، وضبط الحدود فهل هنالك تقصير ، تخشى الدائرة ان يظهر للعيان ، او يطفو الى السطح ، وتحاول ان تداريه او تخفيه او انها تفضل العمل بصمت بعيداً عن الاعلام ، وهي ايضاً خطيئة تخالف توجيهات رئيس الوزراء ، واليوم نتساءل ونستفسر لماذا تطلق الدائرة قناة تفاعلية ، ومن هو الجمهور المستهدف طالما ترفض وتتعذر الجمارك بالاجابة على اسئلة الصحافة واستفساراتهم ؟!
