فاجأ ركاب شركة أوبر بخصم مبالغ باهظة من حساباتهم البنكية نتيجة خطأ تقني خاص بالشركة، مما أدى إلى خصم عشرات أضعاف ثمن الرحلات، بحسب ما ذكر ABC News.

وقد كتب خبير التقنية هارون هيمانمان رسالة لشركة أوبر على تويتر أكد فيها أن زوجته تحملت ما يقرب من 10 آلاف دولار في رحلة لا تتخطى قيمتها 100 دولار، حيث كتب: "مرحباً أوبر، لقد دفعت زوجتي 9672 دولارًا مقابل رحلة تم إدراجها على أنها 96.72 دولارًا، ولا توجد طريقة للاتصال بك".

من جانبها اعترفت شركة أوبر بأنها عانت من انقطاع الخدمة، مما أدى إلى ارتفاع المبالغ المحتفظ بها على البطاقات المتصلة بحسابات الشركة، ولكن تم إصلاح هذا العطل، وسيتم فرض رسوم على العملاء بالمبلغ الصحيح الخاص بقيمة الرحلة فقط، حيث ستعمل الشركة مباشرة مع البنوك لتصحيح الوضع للعملاء.

ولم ترد شركة أوبر على أسئلة ABC News حول المدة التي استغرقتها عملية الخلل أو عدد الأشخاص الذين تأثروا بها.