أعلنت شركة فيسبوك أنها نجحت في حل العطل الذي أصاب منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها، والتي جعلت المستخدمين لا يستطيعون إرسال ملفات الوسائط مثل الصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية، بحسب ما ذكر channel news asia.

وقالت الشركة في بيان لها مساء أمس الأربعاء: "خلال إحدى عمليات الصيانة الروتينية، ظهرت مشكلة تجعل من الصعب على بعض الأشخاص تحميل الصور ومقاطع الفيديو أو إرسالها".

ولم تعلق الشركة التي تجني عشرات الملايين من الدولارات من إيرادات الإعلانات يوميًا عندما سئلت عما إذا كانت ستعيد الأموال للشركات المتضررة من هذا العطل المفاجئ.

من جانبها قالت شركة ThousandEyes التي تراقب حركة المرور على الإنترنت في جميع أنحاء العالم معلقة على أعطال فيسبوك: "يبدو أن الخلل مرتبط ببنية تحتية داخلية أو مشكلة في التطبيق".

وقد أصابت الأعطال في تطبيقات فيسبوك وانستجرام وواتساب، عدد كبير من المستخدمين في الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا بنسبة أكبر من باقي أنحاء العالم، حيث أبلغ أكثر من 14 ألف مستخدم عن مشكلات في إنستجرام، في حين اشتكى أكثر من 7500 مستخدمعن مشكلات في فيسبوك، و 1600 مستخدم عن مشكلات في واتساب، وكانت أغلب هذه الشكاوى على تويتر.