حيدر المجالي

 رغم الألم كانت استجابة الرئیس الرزاز لاستغاثة أھل الكرك سریعة، ومفاجئة، وبلیل، ھو لم ینتظر ّ الصباح حتى یرى الواقع المؤلم بأم عینیھ، بل ّ ھب سریعاً نحو الجنوب الذي یحبھ، وإلى مدینة یعرف رجالھا وشھداءھا، ویعلم كم ھي درة ثمینة تزین صدر الوطن؛ فالتقصیر تجاه محافظة شامخة كشموخ الجبال لا یمكن أن یستمر، ولا بد من تصویب الوضع، ودعم ابناء الكرك بما یستحقون، ھو یدرك تماماً أن .من واجب الدولة أن تقدم الخدمات للمواطن دون أن یطلبھا، خاصة إذا كانت مطالب حق زیارة الرئیس لمستشفى الكرك، والإطلاع على واقع الخدمات فیھ، تعكس مدى ضعف الكوادر الإداریة التي تشرف إشرافاً مباشراً على واقع المستشفى، بدءاً من مدیریة صحة الكرك، وإنتھاء بوزارة الصحة، ھؤلاء أین كانوا عندما كان المرضى یئنون من قلة الرعایة والخدمات والنظافة، ولماذا لم یرف لھم جفن، وھم یرونھم .یرتعدون من البرد في عنابر الإستشفاء كثیر من مستشفیات القطاع العام تعاني واقعاً مؤلماً، ربما لا یكون السبب نقص الأموال والكوادر، بقدر ما ھو سوء في التخطیط والإدارة والمتابعة، فالمشھد المحزن لا یمكن أن یصفھ إلا من عاش التجربة، سواء كان مریضاً أو مرافقاً، أو زائراً؛ ھناك تخبط إداري واضح في التعامل مع المرضى والمراجعین، كما ان نقص بعض الأدویة یُعدّ مشكلة كبرى، سواء كانت الأدویة للأمراض المزمنة، كأمراض القلب، .والسكري والضغط أو غیرھا، والأدھى من ذلك النقص بوحدات غسیل الكلى، أو أن بعضھا معطل ّسجل للرئیس الرزاز، وقد كانت سریعة حقاً، فالمریض لا یمكن إھمالھ أو التقصیر بحقھ، وخدمتھ أمر لا یقبل نعم؛ زیارة ناجحة رغم الألم تُ القسمة على اثنین، فوجوده في غرف المرضى وتفقد أحوالھم، رسالة مباشرة للمسؤولین عن الخدمات الصحیة والرعایة الصحیة، مفادھا: أنكم مقصرون، وعلیكم الإھتمام بمطالب الناس، وتفقد أحوالھم، وعلیكم التنازل قلیلاً والخروج من مكاتبكم للمیدان، فھناك تسمعون وترون .ما یریده الناس بأم أعینكم الرئیس مستمع جید لمطالب المواطنین، ویتابع ما یعرضون من مشاكل على مواقع التواصل الإجتماعي، لكنھ لا یستطیع وحده أن یلبي حوائج الناس ویتلمس أحوالھم، ما لم یكن ھناك طواقم تتابع توجیھاتھ، وتعمل بنظام مؤسسي وفق الأنظمة والقوانین، وعدم التلكؤ والتباطؤ .عن تقدیم الخدمات الأساسیة وخاصة المتعلقة بالدواء والعلاج ھي زیارة لھا أبعادھا الرسمیة، وتؤطر لمرحلة جدیدة یتم فیھا محاسبة المقصرین، وربما إقالتھم، لأن مطالب المواطنین مشروعة، وحقھم على الدولة أن تلبیھا دون منّة أو شفقة، فالمواطن یدفع الضرائب للدولة، ولا یبخل علیھا بشيء، فكیف یكون التقصیر إذاً في تقدیم الخدمات .العلاجیة، وتقدیم الإحتیاجات والمستلزمات من كوادر طبیة وتمریضیة وأجھزة وأدویة نأمل من دولة الرئیس أن یكون أكثر حزماً مع المتھاونین في خدمة المواطن، وإیلاء الرعایة الصحیة ُ ج ّل إھتمامھ، بإعتبارھا أولویة