أخبار البلد – جلنار الراميني – من واقع يصعب حصر مواطن الخلل ، ومن مديرية حكومية تجاوزت الأنظمة والقوانين،ومن مكان يُجدر ان يكون واجهة حضارية للمراجعين،ومن فيلم "هي فوضى" للفنان المصري خالد صالح باتت المقارنة "حلال" بين سيناريو الفيلم ،وبين  واقع دائرة الأحوال المدنية والجوازات فرع الصويلح ،حيث أن كلاهما ينبثقان من "فوضى" عارمة وجب "كبح الجماح" فيها،فالأمر هنا لا يعني طرف واحد فحسب ،بل مراجعين قد يصلون للآلاف في يوم واحد .

في مكان يصعب النظر إلى معالمه ،حيث الفوضى العارمة،وافتقار المديرية للطابور ،وكذلك عدم وجود نظام إلكتروني للتعامل مع المراجعين،فتجد المديرية "خاوية" النظام،مهمشة القوانين،فلا تجد فيها أدنى مقومات المهنية ، والتعامل ،فسترخي لأجل ذلك التساؤلات خلاصتها "أين مدير الأحوال المدنية والجوازات عن ذلك الضياع في مديرية من الأجدر أن يتم متابعتها وزيارتها من قبله بأسرع وقت ممكن؟!".

في الصويلح ،في ذلك المكان يتزاحم مواطنين ،ويتأجج موقف الفوضى،فلا "طابور" ينظم العمل،فتجد الرجال والنساء وكبار السن في مكان واحد يتزاحمون،وكأن المشهد أقرب لمكان اصطفاف باص "كوستر" الزرقاء وحولها مواطنون يودون الركوب،وليس لمديرية حكومية .

وبعيدا عن الاكتظاظ نجد مسؤولا يحمل" سيجارته" على مرأى مواطنين ،ولا يحترم المراجعين،ولا يحترم القانون في منع "التدخين" في الأماكن العامة،فيستبيح المكان،ويتعنّت في دخانه،ضاربا عرض الحائط بالأنظمة والقوانين،غير آبه للمراجعين الذين ينتظرون "بصيص أمل" لترتيب أمورهم،دون تكبّد عناء الانتظار،والزحام،لكن "سيجارته" الأولى بالنسبة لديه ،ومن حوله ليسوا في حسبانه.

"هي فوضى" ..نعم هي فوضى بمعنى الكلمة،عدا عن عدم التزام موظفي الدائرة بتسليم المراجعين جوازاتهم في ذات اليوم ،بالرغم من رفع قيمة الخدمة إلى (50) دينارا،إلا أنه لا يوجد امتيازات في رفعها،فتجديد جواز سفر أو إصداره لا يحتاج إلى يوم كامل،فتجد الموظف المسؤول يطلب من المراجع العودة في اليوم التالي لاستلامه،على وقع استهجان في تسويف إصدار الجواز ،أو تجديده. 

وعلى ما يبدو فإن "البيروقراطية" مفهوم واسع،يجدر احترامه،لكن هنالك من ينتهزّ هذا المصطلح،ويجعل الأمور في غير نصابها،فمديرية الأحوال المدنية والجوازات في صويلح،أنهكت المواطن،واستهلكت للمراجعين قواهم،واستخفّت بحقّهم كمراجعين في الشعور بالراحة والسلاسة في إنجاز معاملاتهم  ،بدلا من أن وقوفهم لساعات دون طابورأو نظام وهو أدنى حقوق المواطن ،وهنا يمكن القول بأن هذا المكان بات يُسمى "مديرية الفوضى" .

من منبر "أخبار البلد" وعلى ضوء شكاوى مواطنين انهالت نتيجة لما يعانونه في المديرية ،نوجه نداء عاجلا لمدير الأحوال المدنية والجوازات فواز الشهوان،لزيارة المكان في أسرع وقت ممكن  ، فالمكان بات أشبه بمكان"خاو على عروشه" ليس لعد وجود مواطنين بل "خاو" من الأنظمة والقوانين.

جلالته قد يتنكّر أو يفاجئ المديرية في الصويلح بزيارة مفاجئة،وهنا سيكون حرج القائمين في المديرية سيد الموقف،وسيدأ المراجعين بالتذمر لجلالته حينها سيكون لجلالته كلمته في هذا الشأن وحصول ما يحمد عقباه لمسؤولين تغيبوا عن آداء واجبهم .