وقال الموظفون ان نظام الفوترة المعمول به لدى المديرية ويتبع لشركة مياه العقبة يعاني من خلل فني بسببه يتحمل المواطنون مبالغ مالية كبيرة تفوق قيمة استهلاكهم الفعلية للمياه.
واضافوا انهم كثيرا ما يفاجأون بقراءات مختلفة يصدرها النظام بعد تغذيته بالقراءات الخاصة بكميات الاستهلاك الفعلية للمواطنين من المياه وما يترتب على ذلك من ارتفاع في قيمة فاتورة المياه التي يصدرها النظام ويترتب على المواطنين دفع قيمتها.
وبينوا ان نظام الفوترة بات مصدر إرباك للموظفين والمواطنين على حد سواء في ظل ازدياد شكاوى المواطنين في اللواء من ارتفاع قيمة فواتير المياه رغم انخفاظ استهلاكهم منها.
وقال موظفو القسم إنهم كثيرا ما يتعرضون للاتهام من قبل المراجعين بالتلاعب بالفواتير والقراءات ما يلحق بهم أضرارا معنوية ونفسية، مؤكدين ان مطالبهم المتكررة بضرورة معالجة الاخطاء الفنية التي يعاني منها النظام او تغييره لم تجد سبيلها للتنفيذ.
وكانت شركة مياه العقبة التي ادارت قطاع المياه في وقت سابق في محافظة معان ولواء البترا ادخلت نظاما خاصا للفوترة والتحصيل ما زالت تستخدمه سلطة المياه التي عادت لإدارة القطاع بدلا من شركة مياه العقبة نتيجة لاعتراضات الموظفين.
بترا
