زار المدير العام لدائرة الأراضي والمساحة أحمد العموش، والأمينة العامة لوزارة الاقتصاد الرقمي والريادة سميرة الزعبي، مركز الخدمات الحكومي في منطقة المقابلين، ضمن جولات ميدانية تفقدية لمتابعة سير العمل في مراكز تقديم الخدمات الحكومية وضمان تحسينها للمواطنين.
وأكد العموش أن عدد طلبات البيع الكلية المقدمة في مراكز الخدمات الحكومية بلغ 342 طلباً، تم إنجاز 281 منها، وكانت الحصة العليا لمركز خدمات معان بـ141 طلباً، مشيرًا إلى أن هذه الخدمة أُطلقت تنفيذًا لتوجيهات رئيس الوزراء وبالتنسيق مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، ومتابعة وزارة تطوير القطاع العام، بهدف تسهيل الإجراءات وتبسيطها على المواطنين.
وأوضح العموش أن إطلاق خدمة استماع إقرار معاملات البيع إلكترونياً في هذه المراكز جاء ضمن البرنامج التنفيذي لخارطة تطوير القطاع العام، وتماشياً مع نهج الحكومة لتكامل الخدمات الحكومية بالتعاون مع عدد من المؤسسات والدوائر الرسمية.
من جهتها، أكدت الزعبي أن رؤية وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة ترتكز على تحقيق اقتصاد رقمي آمن وشامل يحقق تنمية اقتصادية واجتماعية مستدامة، من خلال تطوير البنية التحتية الرقمية، وإعداد السياسات والتشريعات اللازمة، وتقديم خدمات حكومية رقمية متكاملة وموثوقة بالشراكة مع مختلف الجهات.
وأشارت الزعبي إلى أن الوزارة تولي أهمية كبيرة لتطوير جودة الخدمات المقدمة في مراكز الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المواطنين، وهو ما انعكس في نتائج الاستبيان الذي نفذته الوزارة مؤخراً، حيث سجّل مؤشر تجربة المستخدم (CES) نسبة 95.5%، فيما بلغ مؤشر رضا المواطنين العام (CSAT) نسبة 91.7%، ما يؤكد تحسّن الأداء وكفاءة الخدمات وثقة المواطنين بها.
