خاص
قال المستشار الإعلامي لمؤسسة الخط الحجازي الأردني، علي عضيبات، "لاخبار البلد" أنه تم أخذ ملاحظات وشكاوى الركاب الذين استخدموا قطار الرحلة من عمان إلى المفرق بعين الاعتبار، حيث تم التواصل مع الجهات المعنية والبلديات ذات الصلة، وعلى رأسها بلدية الرصيفة التي يعاني طريقها من العديد من المشاكل مثل تراكم النفايات والطمم في الطريق التي يمر منها القطار.
وأشار عضيبات إلى أن الظاهرة التي تسببت في بعض الأضرار للقطار، والتي تتمثل في رشق الحجارة على القطار، يقوم بها اطفال وليسوا اشخاص بالغين، بناء عليه سيتم اتخاذ خطوات لزيادة التوعية حول هذه المشكلة، حيث والعمل على تنظيم محاضرات وورش عمل توعوية داخل المدارس، مع التركيز على المدارس القريبة من خط السكة الحديدية التي يمر منها القطار.
وبين ان استجابة الجهات المعنية للحد من هذه التصرفات وتوعية الأطفال والمجتمع المحلي امر بغاية الاهمية للحفاظ على سلامة حركة القطارات ونظافة طريق الرحلة وسلامة الركاب .
يذكر ان عدد من الزملاء الصحفيين قد لامسوا مخالفات سلوكية وبيئية خلال الرحلة التي تم تجييرها من قبل الجهات المعنية من عمان مرور بالزرقاء والمفرق ، خاصة وأن القطار يُستخدم الآن بشكل رئيسي كوسيلة سياحية وليس كوسيلة نقل يومية،
مما اثار لديهم الاستياء بسبب مستوى الخدمة الذي لم يرقَ لمعايير السياحة التي ينبغي أن تُقدَّم للسياح المحليين والزوار.