أعلنت الشبكة الإخبارية CNN إن شركة سامسونج العالمية لتصنيع الأجهزة المنزلية استدعت أكثر من 660 ألف غسالة من بعض موديلاتها الحديثة المزودة بخاصية الواي فاي من الأسواق وذلك بعد استقبال خدمة العملاء بعض الشكاوى الخطيرة من المستخدمين وحرصا من الشركة على مال وممتلكات العملاء تم عمل الآتي

تحذير من سامسونج للمستخدمين للغسالات من هذه الموديلات

أعلنت شركة سامسونج للأجهزة المنزلية لفروعها بالولايات المتحدة الأمريكية محذرة المستهلكين من أن هذه الغسالات قد ترتفع درجة حرارتها أثناء التشغيل وتعرض نفسها للنيران

وأضافت أن الشركة تلقت حوالي 51 شكوى بشأن غسالات تتراوح البلاغات ما بين احتراق المكونات الكهربائية إلى الدخان أو الذوبان أو السخونة الزائدة ومن ثم اشتعال النيران في بعض الأحيان

قال عشرة من أصحاب الماكينات إنهم تعرضوا لأضرار في الممتلكات ، وأفاد ثلاثة عملاء عن إصابات جراء استنشاق الدخان

أنواع الموديلات المسترجعة من الأسواق للتحديث

تتضمن قائمة الاسترجاع غسالات التحميل العلوي من سامسونج ، طرازات WA49B و WA50B و WA51A و WA52A و WA54A و WA55A

وبعد فحص الشكوى بواسطة لجنة سلامة المنتج والتأكد منها أصدرت شركة السلع الاستهلاكية الأمريكية سلسلة من الأرقام التسلسلية للنماذج الـ 14 المشاركة في عملية الاسترداد من الأسواق

تعليمات شركة سامسونج العالمية

تحث Samsung أيضًا مستخدمي هذه النماذج من الغسالات على تحديث برامج التشغيل الخاصة بهم لتجنب مخاطر الحريق ، حيث تنص على انه لا يتم العمل على الغسالة حتى يتم تحديث البرنامج

تقول الشركة إن جميع الغسالات المزودة بشبكة Wi-Fi يجب أن تقوم تلقائيًا بتنزيل برامج تشغيل محدثة مجانًا عند الاتصال بالإنترنت . وسيحصل أولئك الذين ليس لديهم إنترنت على تحديث مجاني من Samsung

وأضافت أنه يمكنك الاتصال باستخدام خدمة و تنزيل إصلاحات البرامج المجانية