وجّهت شركة زين تنويه هام لمستخدميها في المملكة و كان نصّه كالآتي :

" مشتركينا الكرام , وردتنا عدة ملاحظات حول تلقّي البعض لمكالمات من خلال تطبيقات الاتصال عبر الانترنت , يدّعي فيها المتصل بأن صاحب الرقم قد ربح جائزة مقدمة من شركة زين الأردن, و يقوم بطلب معلومات شخصية كالرقم الوطني أو رقم الحساب البنكي,وغيرها.

لذا فقد اقتضى التنويه بأن هذه المكالمات احتيالية و ليست صادرة عن شركة زين الأردن , راجيين منكم توخي الحذر و عدم تزويد أي جهة بمعلوماتكم الشخصية , حيث أننا في حال رغبتنا بالتواصل مع المشتركين , فإن ذلك يتم من خلال قنوات الاتصال الرسمية الخاصة بالشركة."