احتج عدد من العملاء والزبائن على بطاقة التسوق الإلكتروني التي يصرفها البنك للعملاء الذين يطلبونها بعد معرفتهم ان بطاقة التسوق مربوطة بحساب العميل الأمر الذي يهدد حساباتهم في القرصنة من قبل الهكر الذين يقومون بالتعدي على تلك الحسابات .. ادارة البنك بررت وردت على الإحتجاجات التي اطلقها العملاء بأن ذلك يعود الى تعليمات البنك المركزي الذي يشترط قبل صرف تلك البطاقة بضرورة ربطها بحسابات العميل علماً بأن  البنوك الأخرى تقوم بصرف تلك البطاقات دون ان تشترط مسألة ربطها بحساب العميل مما يطرح تساؤلات عن السر واللغز من وراء ذلك ..