حيث كتبت شبيب عبر صفحتها الشخصية على موقع التواصل الاجتماعي ' الفيسبوك ' مقالا تحت عنوان ' لماذا نحن هكذا ' قالت فيه :. ' كنت على متن الملكية الاردنية برحلة العودة وسبق ذلك رحلة على متن الخطوط الأميريكية كم أحزنني الفرق في احترافية طاقمي الطائرتين الملكية تتناخر لأعطال فنية مع ان طائراته حديثة ، بينما الأميريكية ان تأخرت فالامر يعود الى السيطرة الجوية .
كما ان طاقم الخدمة على الملكية يتحدث فيما بينهم كانهم على المقهى ، بينما الأميركية لا تكاد تسمع صوتا على الملكية يميزون بين الركاب من حيث نوعية الخدمة ولا اعرف أسس وأسباب ذلك وأحيانا تجري حوارات طويلة مع بعض الركاب الامر الذي لا تجده على الخطوط الأخرى.
على الارض وفِي المطار ترى الكثيرين ولا تعرف ماذا يفعلون والادهى عندما تقرر ان تأخذ تاكسي المطار الذي بحق بحاجة الى اعادة نظر بأسلوب العمل تصطف بالدورويتم التعامل مع المسافرين بتدوين معلومات بطريقة بدائية ونحن في عصر تقنية المعلومات، تجلس في التاكسي تجد السائق يدخن وان طلبت منه إطفاء السيجارة ، يستنكر منك ذلك.
باعتقادي ان تشجيع السياحة مفتاحه تحسين منظومة النقل جوا وبرا إن احسنا التعامل مع الضيوف والمواطنين ضمنا تعزيز تنافسية الملكية وابتعد المواطنين والزوار عن استخدام سبل النقل غير المنظمة .
