وقالت خطوط إير كندا " في بيان لها اليوم إن طبيبين وممرضة كانوا على متن الطائرة حاولوا مساعدة السيدة بعمل إنعاش للقلب وإعطائها الأوكسجين في ممر الطائرة إلا أنها فارقت الحياة في منتصف الرحلة في الوقت الذي كان فيه طواقم الطوارىء على أهبة الإستعداد للتوجه بها إلى المستشفى .
وقال ركاب الطائرة لوسائل إعلام أن قائد الطائرة كان هادئا ومحترفا وسط حالة الطوارىء ولم يكن هناك الكثير من الذعر في الوقت الذي حاولوا فيه إنقاذ حياة الراكبة التي كانت برفقة نجلها .
