في اعقاب عملية "أتمتة" الدور لمراجعي اقسام وعيادات مستشفى الزرقاء الحكومي الجديد، بدأ مراجعو المستشفى يلمسون نتائج هذه الخطوة التي حلّت كثير من الاشكاليات التي تعاني منها غالبية مستشفيات وزارة الصحة لجهة الاكتظاظ والازدحام في الدخول الى عيادات المستشفى لتلقي التشخيص والعلاج.
وأشاد مراجعو مستشفى الزرقاء الحكومي بالاجراءات التي بدأتها ادارة المستشفى بعد ان دخلت عملية استقبال المراجعين لعيادات واقسام المستشفى عبر الارقام الالكترونية الى الحيز التنفيذي ، ما اسهم فعلياً بتنظيم عملية دخولهم الى العيادات وتلقيهم الكشف الطبي دون اي تأخير.
وكان مدير مستشفى الزرقاء الحكومي الجديد د.بسام الشلول قد أكد بأن "أتمتة" وحوسبة عملية دخول المراجعين لعيادات واقسام المستشفى حدت من ظاهرة الازدحام بالاضافة الى اعطاء كل مريض او مراجع حقه بالدور بعيدا عن اي عملية التفاف على الدور، وبذات الوقت ستعمل على تهيئة المناخ الطبي والصحي في استقبال المراجعين وما يترتب على ذلك من توفير الوقت والجهد على الكوادر الطبية والتمريضية والادارية.
وبذات السياق، لقيت خطوة د. الشلول بتشكيل لجنة من أجل مكافحة البيروقراطية والروتين في اجراء معاملات المرضى والمراجعين، لاسيما عمليات تسعيرة الدواء والمحاسبة، استحساناً من قبل المراجعين والعاملين في جميع اقسام المستشفى على حدٍ سواء، لما في ذلك من تقديم الخدمة الطبية بطريقة متقدمة ومتطورة تحفظ حق المواطن في تلقي الجودة بالخدمة الطبية .
حيث تتكون من ستة موظفين، من الجنسين في المستشفى تتعلق مهمتها بمتابعة المرضى من ذوي الاحتياجات الخاصة والنساء وكبار السن وممن يعانون من الاعياء والارهاق من أجل مساعدتهم في اتمام معالجاتهم في أقسام الطوارىء والأشعة والصيدلية والسجل الطبي والمحاسبة.
د. الشلول الذي أكد ان توجيهات مركز الوزارة ممثلة بزير الصحة د. علي حياصات بالاضافة الى مباركته للمبادرات الفردية والجماعية لطواقم وادارات مستشفيات ومراكز وزارة الصحة دفعت باتجاه ابتكار الاساليب في تطوير الخدمة الطبية بارقى صورها الانسانية، وفي ترجمة واضحة للدور الريادي والخدملتي المتميز لقطاع مستشفيات وزارة الصحة تجاه المواطنين.
وكانت أعمال اللجنة أثمرت في تقليل فترة انتظار المريض من 32 دقيقة الى 25 دقيقة حاليا، فيما الطموحات المستقبلية تهدف الى تقليل فترة الانتظار الى نحو 15 دقيقة فقط، هذا الى جانب المشروع الحيوي لتخضير ساحات المستشفى الخارجية حيث تم احضار 1000 شجرة متنوعة من أمانة عمان ، بهدف مناصرة المناخ البيئي ولاضفاء منظر طبيعي جميل وتحسين المشهد البصري الذي يلعب دورا مهما في تحسين الحالة المزاجية للمرضى والمراجعين والكوادر الطبية.
وكان مستشفى الزرقاء الحكومي سجل انجازا طبيا في عهد ادارته الجديدة وذلك بأجراء عملية (زراعة مفصل ركبة) لتفتح الباب لأجراء هذا النوع من العمليات في محافظة الزرقاء بعد ان كان يتم تحويل المرضى الى الخدمات الطبية او مستشفى الجامعة الاردنية او مستشفى الأمير حمزة.
موضوعات ذات صلة :
