تحث "ايكيا" الأردن عملاءها الكرام الذين سبق لهم واشتروا أياً من مصابيح السقف التالية HABY، وLOCK أو RINNA على إزالتها فوراً من السقف وإعادة المنتج إلى معرضها الكائن في منطقة اليادودة على طريق المطار،واسترجاع المبلغ المالي الذي دفعوه مقابلها بالكامل.
ويأتي هذا الإجراء بعد أن تلقت "ايكيا" تقارير من بعض الزبائن حول احتمالية سقوط الزجاج الذي يغلف هذه المصابيح، وتسبب انتشار الزجاج المتكسر في حالات قليلة بإصابات استدعت علاجات طبية أولية.
وتؤكد "ايكيا" أنها تأخذ مسألتي السلامة والأمن على محمل الجد والأهمية، كما تشدد على أن جميع منتجاتها تم اختبارها وفق معايير الجودة العالمية والقوانين الخاصة بالصحة والسلامة، مشيرةً إلى أن هذه الخطوة التي تتخذها تأتي من منطلق الحرص على سلامة زبائنها وحرصها على تجنيبهم التعرض لأية حوادث محتملة، مراعيةً الحفاظ على حقوقهم المالية من خلال إعادة القيمة المالية كاملة.

ويُذكر أن مصابيح HYBY وLOCK كانت تُباع في جميع معارض "ايكيا" حول العالم منذ إطلاق مصابيح LOCK في العام 2002 و BABY في العام 2012. أما مصابيح RINNA فقد بدأ بيعها في 11 دولة أوروبية بالإضافة إلى الصين منذ العام 2010.
وتحيط "ايكيا" زبائنها الكرام علماً أنه بإمكان كل من اشترى مصابيح السقفHYBY، وLOCK أو RINNA إعادتها إلى معرضها (قسم خدمة الزبائن)، واسترجاع المبلغ الذي دفعوه بالكامل. ولا حاجة لإثبات فاتورة الشراء في هذه الحالة.
ولمزيد من المعلومات يُرجى زيارة موقعنا على الرابط: http://www.ikea.com/jo/ أو الاتصال على الرقم: 06-5508050.
هذا وتعتذر "ايكيا" عن أي إزعاج غير مقصود قد يتسبب به أي من منتجاتها، فالسلامة تبقى بالنسبة لـ "ايكيا" في المقام الأول.