نال الباحث مالك محمد مالك درجة الماجستير في إدارة الأعمال الإلكترونية والتحول الرقمي، بعد مناقشة رسالته العلمية الموسومة بعنوان: "أثر تطبيق تقنيات ذكاء الأعمال على تحسين كفاءة التحول الرقمي في قطاع الاتصالات الأردني".
وجرت المناقشة بحضور لجنة أكاديمية متخصصة ضمّت نائب رئيس هيئة المديرين الدكتور أحمد يعقوب ناصر الدين رئيسًا وعضوًا من داخل الجامعة، وعميد كلية الأعمال الدكتورة رانيا الزعمط عضوًا من داخل الجامعة، والدكتور حسام فخري من جامعة البلقاء التطبيقية مناقشًا خارجيًا، فيما تولّت الدكتورة ديما أحمد سعيد مهمة مراقبة الجلسة، وأشرف على الرسالة الدكتور إبراهيم أبو السندس.
وهدفت الدراسة إلى استكشاف أثر تطبيق تقنيات ذكاء الأعمال في تحسين كفاءة التحول الرقمي بقطاع الاتصالات الأردني، من خلال قياس دور هذه التقنيات في دعم العمليات التشغيلية وتعزيز كفاءة اتخاذ القرار وتحسين الأداء المؤسسي.
وخلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات التي من شأنها تعزيز الاستفادة من تقنيات ذكاء الأعمال في شركات الاتصالات الأردنية، بما يسهم في رفع مستوى الأداء العام، وتبني أساليب تكنولوجية حديثة ومتطورة، مع التركيز على تحسين جودة البيانات وتوفيرها بصورة دقيقة وفعالة، خاصة لدى متخذي القرار وصنّاع السياسات
