حصدتشركة زين الأردن جائزة "أفضل مبادرة للتحوّل الرقمي في قِطاع الاتصالات" لعام 2025، عن مبادرتها المبتكرة ((Agentic AI، وذلك ضمن جوائزGlobal Economics Awards التي تمنحها مجلة Global Economicsالبريطانية المتخصصة في الشؤون الاقتصادية العالمية.
وتأتي هذه الجائزةتقديراً لجهود شركة زين الأردن في ترسيخ التحول الرقمي وتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن مختلف عملياتها التشغيلية والخدمية وبما ينعكس إيجاباً على كفاءة الأداء وجودة التجربة،لا سيّما في عملياتها التشغيلية، وذلكعبر مبادرة(Agentic AI)القائمة على الذكاء الاصطناعي المُستدام والمستقل والتحليل المتقدم للبيانات،كما تُرسّخ الجائزة مسيرة الشركة في قيادة التحول الرقمي بقطاع الاتصالاتالوطنيومكانتها كشركة رائدة في الابتكار وتبني التقنيات المستقبلية لخدمة زبائنهافي مختلف أنحاء المملكة، والاستثمار بأحدث ما توصّلت إليه التكنولوجيا لخدمة المجتمع وتعزيز تجربة زبائنها وإثرائها،إذ تُعدّ هذه الجائزة إنجازاً جديداً يضاف إلى رصيد إنجازاتالشركة، ودافعاًلمواصلة مسيرتها في إطلاق المزيد من المبادرات والحلول الرقمية المبتكرة، بما يسهم في دعم مسيرة التحول الرقمي في الأردن وتعزيزمكانةالمملكةكمركزإقليميللابتكاروالتحولالرقمي.
وتمكّنت الشركة من تحقيق نتائج ايجابية ملموسة على مستوى الأداء والإنتاجية والحوكمة، لترسّخ مكانتها كشركة اتصالات رائدة في توظيف الذكاء الاصطناعي لخدمة الابتكار والاستدامة في قِطاع الاتصالات والتكنولوجيا،ولتواصل تعزيز ثقافة الابتكار واعتماد التقنيات المستقبلية في مختلف عملياتها،وقد أسهمت مُبادرة (Agentic AI)بتقليص مدة معالجة الطلبات الداخلية بنسبة 80%، ورفع معدل رضا المستخدمين الداخليين بنسبة وصلت إلى 95%، فيما عملت على توفير أكثر من 1000 ساعة عمل سنوياً، وتعزيزسرعة الاستجابة للسوق واتخاذ القرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وأعربت شركة زين الأردن عن فخرهابهذه الجائزة التيتُسهم في تعزيز وترسيخ مكانة المملكة على خارطة الابتكار والتقدّم التكنولوجي في المنطقة، حيث يُجسّد فوزهابالجائزةإحدى ثمارجهودها المتواصلة في الاستثمار بأحدث ما توصّلت إليه التكنولوجيا من حلول قائمة على الذكاء الاصطناعي لخدمة المجتمع وتعزيز تجربة زبائنها وإثرائها.
ويذكر بأن مجلةGlobal Economics البريطانية مجلة اقتصادية تصدر كل شهرينوتنظّمبرنامج الجوائز السنوي الذي يكرّم المؤسسات المتميزة في مختلف القطاعات حول العالم، والتي تقود الابتكار والنمو والتأثير من خلال مبادرات تحوّلية ورؤى استراتيجية.
