في حادثة أثارت تفاعلاً كبيراً على منصات التواصل الاجتماعي، ظهرت سيدة من ذوي الإعاقة في مقطع فيديو مصوّر وهي تتعرض للسقوط أثناء محاولتها صعود إحدى حافلات الباص سريع التردد في عمّان، المقطع أظهر أن مرافقتها التي كانت تقف خلفها انشغلت بتوثيق عملية الصعود عبر التصوير واستمرت بالتصوير حتى لحظة السقوط دون أن تبادر إلى مساعدتها.

شركة رؤية عمّان للنقل الحديث أصدرت بياناً توضيحياً حول ما جرى، مؤكدة أن الحادثة وقعت بتاريخ 28 آب 2025 عند الساعة 15:10، حيث فقدت السيدة توازنها وسقطت عن كرسيها الكهربائي خلال عملية الصعود.

وأوضحت أنه تم استدعاء كوادر الدفاع المدني على الفور لتقديم الإسعافات الأولية اللازمة في حينه، لافتة إلى أن جميع الإجراءات الفنية جرى اتخاذها من فتح المنحدر المخصص لذوي الإعاقة وإمالة الحافلة لتسهيل الصعود.

وأشارت الشركة إلى أن السبب المباشر للحادثة يعود لانشغال السيدة ومرافقتها بالتصوير، مؤكدة أسفها لما حدث وتمنياتها بالسلامة لها، مع التشديد على أن الحافلات مهيأة بالكامل لاستقبال الأشخاص ذوي الإعاقة وفق تجهيزات تضمن سهولة وأمان الاستخدام.

غير أن البيان لم يوقف الجدل، إذ انقسمت ردود الفعل على مواقع التواصل الاجتماعي بين مؤيدين لرواية الشركة ومتعاطفين مع السيدة، في حين انتقد آخرون المرافقة التي اكتفت بالتصوير بدل التدخل، بينما وصف بعض المعلقين البيان بـ"الاستفزازي"، كما ألقى فريق آخر من المتابعين باللوم على سائق الحافلة معتبرين أنه لم يصطف بالشكل الأمثل لتمكين السيدة من الصعود بأمان.