أوضحت شركة رؤية عمّان للنقل الحديث تفاصيل الحادثة التي وقعت بتاريخ 28 آب 2025 عند الساعة 15:10، حيث تعرضت إحدى السيدات من ذوي الإعاقة للسقوط عن كرسيها الكهربائي أثناء صعودها إلى إحدى الحافلات.

وقالت الشركة في بيان لها، إنه تم على الفور استدعاء كوادر الدفاع المدني التي قدمت الإسعافات اللازمة للراكبة في حينه.

وأضافت أنه وبعد مراجعة تفاصيل الحادث، تبين أنه تم فتح المنحدر المخصص لذوي الإعاقة واتخاذ كافة الاحتياطات اللازمة، بما في ذلك إمالة الحافلة إلى الجهة اليمنى لتسهيل عملية الصعود، إلا أن انشغال الراكبة ومرافقتها بالتصوير خلال عملية الصعود كان السبب المباشر في فقدان التوازن وحدوث السقوط.

وأكدت الشركة أسفها للحادثة وتمنياتها بالسلامة للراكبة، مشددة على أن سلامة الركاب أولوية قصوى، وأن جميع الحافلات مهيأة بشكل كامل لاستخدام الأشخاص ذوي الإعاقة، مع تجهيزات مخصصة تُمكّنهم من استخدام وسائل النقل بسهولة وأمان.

كما نوّهت الشركة إلى أن الاستخدام الصحيح للمنحدر يتطلب وجود مرافق لمساعدة الراكب عند الصعود بالكرسي الكهربائي، خاصة مع وجود بطارية خلفية للكرسي قد تؤثر على التوازن، مشيرة إلى أنه في حال عدم وجود مرافق، يُنصح بدخول الراكب إلى الحافلة بشكل عكسي لضمان أعلى درجات الأمان.