شهدت خدمات دائرة الأراضي والمساحة في اربد تحولاً ملحوظاً نحو الرقمنة والكفاءة من خلال تقديم خدماتها عبر الإنترنت ومع ذلك، لم يكن الانتقال سلسًا كما هو متوقع حيث تعاني الخدمات الإلكترونية من تعطل متكرر يثير غضب واستياء المواطنين.
وشكا مراجعون في دائرة الاراضي والمساحة في اربد والكورة من تعطل نظام الدفع الالكتروني وبطء شبكة والانترنت في بعض الاوقات الامر الذي يعوق انجاز المعاملات وطالبو بايجاد بدائل في حال تعطل النظام.
ويتفاجأ العديد من المواطنين بتعليق النظام الإلكتروني بشكل مفاجئ، مما أدى إلى تعطل عمليات انجاز معاملاتهم وانتظارهم لساعات طويلة لحين عودة النظام مبدين انزعاجهم من هذا الوضع، حيث يؤكدون أن هذه المشاكل تعرقل حقهم في الوصول السلس إلى الخدمات الحكومية.
بدوره قال الناطق الاعلامي لدائرة الاراضي المساحة الدكتور طلال الزبن لا يوجد انقطاع متكررو منتظم للخدمات وان النظام جديد ويتم التحديث عليه باستمرار من اجل تقديم خدمات اسرع للمراجعين ويتم ذلك خارج اوقات الدوام الرسمي واثناء العطل الرسمية واحيانا قد يحدث بطىء في النظام وسرعان ما يتم تدارك هذا البطىء وحل المشكلة في اسرع وقت.
واشار الزبن اننا نستقبل جميع الملاحضات على منصة الشكاوي الالكترونية واخذ التغذية الراجعة من المراجعين والتواصل بشكل دائم معهم لحل جميع الملاحضات
