وعن التعرفة الكهربائية الجديدة ، أوضحت القاق أن عدد المسجلين على الموقع الإلكتروني للتعرفة الكهربائية المدعومة تجاوز 1.5 مليون من أصل 1.94 مليون مشترك.  

وأضافت، أن الهيئة تلقت أكثر من 22 ألف استفسار غالبيتهم تركزت حول آلية التسجيل على الموقع الإلكتروني للاستفادة من التعرفة المدعومة أو عن طريق إضافة عداد آخر إضافي للاستفادة من التعرفة المدعومة وتم التعامل معها وتم حل أكثر من 98% من الشكاوى.  

وتابعت "عادة يتم تلقي أي استفسارات أو شكاوى من خلال الموقع الإلكتروني للدعم أو من خلال مركز الاتصال الوطني أو عن طريق هيئة الطاقة والمعادن عبر مركز خدمة الجمهور أو مركز المراقبة والطوارئ. 

والمنصة متاحة وموجودة لأي استفسارات أخرى".  

وأكدت أن التسجيل عبر المنصة سيبقى متاحا حتى يتمكن أي مواطن مسجل على الموقع إدخال أي تعديلات على بياناته، مشيرة إلى أن أي شخص يستحق الدعم وهو غير مسجل، بإمكانه بأي وقت الدخول إلى الموقع والتسجيل.  

وعن محطات شحن المركبات الكهربائية، أوضحت القاق إن عددها والمشغلة حاليا وحاصلة على رخص تشغيل بلغت 54 محطة منهم 41 محطة عامة و13 محطة خاصة، إضافة إلى ذلك هناك 92 محطة حاصلة على تصاريح إنشاء للمحطة وتعمل حاليا على إجراءات الترخيص و60 منهم عامة وما تبقى محطات خاصة وعددها 32، وهناك 39 طلب قدم للهيئة ويقومون بإجراءات الحصول على تصريح الإنشاء منهم 20 عامة و19 خاصة.  

وتابعت "حاليا 19% من العدادات الموجودة والمستخدمة والمركبة هي عدادات ذكية".